ข้อเสนอเพื่อทำสัญญาการจองรถเช่า

ข้อกำหนดและคำจำกัดความ

Localrent.com – บริษัท Renot Software OU.

เว็บไซต์ – Localrent.com.

ระบบ – ระบบการจองของ Localrent.com ที่อยู่บนเว็บไซต์.

ลูกค้า – บุคคลธรรมดาที่จองรถเช่าโดยใช้ระบบ.

ผู้ให้บริการ, ผู้ให้บริการด้านการเช่า – บุคคลหรือนิติบุคคลที่ให้บริการเช่ารถแก่ลูกค้า.

บริการของผู้ให้บริการ – บริการเช่ารถที่ให้บริการโดยผู้ให้บริการ.

สัญญา, สัญญาฉบับนี้ – สัญญาฉบับนี้ รวมถึงเอกสารอื่นใดที่อยู่บนเว็บไซต์ และ (หรือ) ที่อ้างถึงในเอกสารยืนยัน ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของสัญญาฉบับนี้.

คำปรารภ

เอกสารฉบับนี้เป็นข้อเสนออย่างเป็นทางการเพื่อทำสัญญาตามเงื่อนไขที่ระบุไว้ด้านล่าง.

เอกสารฉบับนี้เป็นข้อเสนอ. สัญญาจะถือว่าได้ทำขึ้นโดยการที่ลูกค้ายอมรับข้อเสนอ และสัญญาจะถือว่าได้ทำขึ้นเป็นลายลักษณ์อักษร.

สัญญาและภาคผนวกซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของสัญญาดังกล่าวได้รับการเผยแพร่บนเว็บไซต์ และจะจัดเตรียมให้แก่ลูกค้าเพื่อศึกษาในขณะทำการจองโดยเป็นข้อบังคับ และ (หรือ) แจ้งให้ลูกค้าทราบผ่านทางการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์และการสื่อสารอื่น ๆ.

ข้อเสนอจะถือว่าได้รับการยอมรับโดยสมบูรณ์และไม่มีเงื่อนไข หากลูกค้าดำเนินการใด ๆ เพื่อปฏิบัติตามเงื่อนไขของสัญญาที่ระบุไว้ในข้อเสนอ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง: การจองบริการ และ (หรือ) การชำระเงินเต็มจำนวนหรือบางส่วนภายใต้สัญญา.

Localrent.com อาจเพิกถอนข้อเสนอได้ทุกเมื่อก่อนที่จะมีการยอมรับข้อเสนอนั้น.

1.  สาระสำคัญของสัญญา
   1. Localrent.com จะให้บริการแก่ลูกค้าในการให้สิทธิ์เข้าถึงระบบการจองรถเช่า การสร้างคำขอของลูกค้าโดยใช้ระบบ การค้นหาผู้ให้บริการโดยใช้ระบบ และลูกค้าจะต้องชำระค่าบริการของ Localrent.com และผู้ให้บริการตามกำหนดเวลา.
   2. เพื่อวัตถุประสงค์ในการปฏิบัติตามสัญญาฉบับนี้ เมื่อดำเนินการตามคำสั่งของลูกค้า Localrent.com จะให้บริการดังต่อไปนี้: อนุญาตให้ผู้ให้บริการเข้าถึงเพื่อเผยแพร่ข้อเสนอในระบบ อนุญาตให้ลูกค้าเข้าถึงระบบและทำให้ลูกค้าสามารถจองบริการของผู้ให้บริการในระบบได้ ทำให้ลูกค้าสามารถชำระค่าบริการของผู้ให้บริการในระบบได้ ให้ความช่วยเหลือและการสนับสนุนแก่ลูกค้า (ในขอบเขตที่ Localrent.com กำหนด).
   3. Localrent.com ไม่ได้ให้บริการเช่ารถ – บริการดังกล่าวจะให้บริการโดยผู้ให้บริการ.
   4. Localrent.com จะรับผิดชอบต่อการปฏิบัติตามภาระผูกพันที่กำหนดไว้ในข้อ 1.2 ของสัญญาฉบับนี้ โดยไม่ต้องรับผิดชอบต่อการกระทำ (การละเว้นการกระทำ) ของผู้ให้บริการ การไม่ปฏิบัติตาม (การปฏิบัติตามอย่างไม่ถูกต้อง) ภาระผูกพันของผู้ให้บริการ ตลอดจนความเสียหายหรือความสูญเสียใด ๆ ที่เกิดจากผู้ให้บริการ.
   5. ระบบจะให้บริการในลักษณะ ‘ตามสภาพ’. Localrent.com จะดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าระบบทำงานได้อย่างเสถียร แต่จะไม่รับผิดชอบต่อความขัดข้องในการทำงานของระบบ.
2. ภาระผูกพันของคู่สัญญา
   1. Localrent.com มีหน้าที่:
      1. วางระบบการจองบริการของผู้ให้บริการไว้บนเว็บไซต์.
      2. เปิดโอกาสให้ผู้ให้บริการเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับบริการของผู้ให้บริการและคำอธิบายบริการของผู้ให้บริการในระบบ. ลูกค้าจะต้องอ่านและศึกษาข้อมูลดังกล่าวก่อนทำการจองบริการ.
      3. เปิดโอกาสให้ลูกค้าค้นหาบริการของผู้ให้บริการและจองบริการของผู้ให้บริการโดยใช้ระบบ.
   2. ลูกค้ามีหน้าที่:
      1. อ่านและศึกษาข้อกำหนดและเงื่อนไขของสัญญา เงื่อนไขการใช้ระบบ และข้อมูลเกี่ยวกับบริการของผู้ให้บริการ ก่อนทำการจองบริการของผู้ให้บริการ.
      2. ให้ข้อมูลลูกค้าและรายละเอียดการติดต่อที่ถูกต้องและเชื่อถือได้ รวมถึง: อีเมล โทรศัพท์ และข้อมูลอื่นใดที่ระบบร้องขอ.
      3. มีใบอนุญาตที่เหมาะสมสำหรับการขับขี่รถยนต์ในประเทศที่มีการให้บริการ.
      4. ชำระค่าบริการของ Localrent.com และผู้ให้บริการตามกำหนดเวลา ตามขั้นตอนและภายในเวลาที่กำหนดไว้ในสัญญาฉบับนี้.
      5. ใช้ระบบเพื่อการจองบริการเท่านั้น และงดเว้นจากการใช้ระบบในลักษณะที่ฝ่าฝืนกฎหมาย หรืออาจก่อให้เกิดความเสียหายแก่ Localrent.com, ผู้ให้บริการ หรือบุคคลที่สาม.
3. ขั้นตอนการจองและการให้บริการ. ขั้นตอนการชำระบัญชีและการชำระเงิน
   1. ลูกค้าจะต้องอ่านและศึกษาข้อกำหนดและเงื่อนไขของสัญญา เงื่อนไขการใช้ระบบ คำอธิบายและเงื่อนไขของบริการของผู้ให้บริการบนเว็บไซต์ และข้อมูลอื่นใดที่อาจจำเป็นสำหรับการจองและการให้บริการ.
   2. หลังจากได้รับข้อมูลที่จำเป็นและเชื่อถือได้แล้ว ลูกค้าจะต้องจองบริการของผู้ให้บริการโดยใช้ระบบ.
   3. เมื่อทำการจองบริการ ลูกค้าจะต้องชำระเงินล่วงหน้าในจำนวนที่ระบุไว้บนเว็บไซต์. การชำระเงินล่วงหน้าดังกล่าวจะต้องดำเนินการโดยใช้บัตรชำระเงินหรือด้วยวิธีการอื่นตามที่ Localrent.com อาจกำหนด. ค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการชำระเงินและระบบการชำระเงินจะถูกเรียกเก็บจากลูกค้า.
   4. ภาระผูกพันในการชำระเงินของลูกค้าจะถือว่าได้ปฏิบัติครบถ้วนแล้วนับตั้งแต่เงินเข้าบัญชีของผู้รับชำระเงิน.
   5. หลังจากจองบริการและชำระเงินล่วงหน้าแล้ว เอกสารยืนยันการจองบริการจะถูกส่งไปยังอีเมลที่ลูกค้าระบุไว้.
   6. โดยทั่วไป ลูกค้าจะชำระยอดเงินคงเหลือที่ต้องชำระโดยตรงให้แก่ผู้ให้บริการ เมื่อมีการส่งมอบรถยนต์ให้แก่ลูกค้า. การชำระเงินจะดำเนินการตามวิธีการที่ผู้ให้บริการกำหนด.
   7. Localrent.com จะไม่รับผิดชอบต่อเงื่อนไขเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินซึ่งกำหนดโดยระบบการชำระเงินหรือผู้ให้บริการ รวมถึงประเด็นใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการชำระค่าบริการของผู้ให้บริการ. Localrent.com อาจ (แต่ไม่มีภาระผูกพันที่จะต้อง) ให้ความช่วยเหลือด้านการจัดการที่จำเป็นแก่ลูกค้า.
   8. ค่าธรรมเนียมที่ต้องชำระให้แก่ Localrent.com จะกำหนดไว้ในข้อตกลงกับผู้ให้บริการ และจะรวมอยู่ในราคารวมของสัญญาที่ลูกค้าชำระ.
4. การยกเลิกบริการที่จองไว้โดยลูกค้า. การไม่มาปรากฏตัว ณ สถานที่ให้บริการ
   1. ในการยกเลิกบริการ ลูกค้าจะต้องส่งจดหมายพร้อมเอกสารยืนยันการจองไปยัง [email protected] โดยระบุ ‘Cancellation’ ในหัวข้อจดหมาย.
   2. เงินจะถูกคืนด้วยวิธีเดียวกันและไปยังบัญชีเดียวกันกับที่ใช้ในการชำระเงิน. Localrent.com อาจ (ตามดุลยพินิจของตน และ (หรือ) ตามข้อตกลงกับลูกค้า) คืนเงินด้วยวิธีการอื่น.
   3. โดยทั่วไป เงินจะถูกคืนภายใน 14 (สิบสี่) วันทำการหลังจากลูกค้ายื่นคำขอคืนเงิน; อย่างไรก็ตาม ระยะเวลาดังกล่าวอาจขยายออกไปได้ โดยคำนึงถึงลักษณะเฉพาะของระบบการชำระเงิน เงื่อนไขและข้อกำหนดของข้อตกลงกับผู้ให้บริการ หรือสถานการณ์อื่น ๆ.
   4. หากลูกค้ายกเลิกการจองที่ได้รับการยืนยันแล้ว จำนวนเงินต่อไปนี้จะถูกหักไว้และเรียกเก็บจากลูกค้า:
      
      - 6 (หก) % ของจำนวนเงินที่ชำระ – ค่าธรรมเนียมสำหรับการใช้บริการชำระเงิน โดยไม่คำนึงถึงระยะเวลาการยกเลิก, และ
      
      - จำนวนเงินชำระล่วงหน้า – ในกรณีที่ยกเลิกน้อยกว่า 30 วันล่วงหน้า สำหรับหมวดหมู่ ‘Luxury’ และ ‘Convertibles’ หรือในกรณีที่ยกเลิกน้อยกว่า 7 (เจ็ด) วันสำหรับหมวดหมู่รถยนต์อื่น ๆ.
      
      เงื่อนไขการจองอาจกำหนดเงื่อนไขการยกเลิกอื่น ๆ โดยเฉพาะเงื่อนไขที่เข้มงวดยิ่งขึ้น. การทำการจองถือว่าลูกค้ายืนยันการยอมรับเงื่อนไขดังกล่าว.
   5. ลูกค้าอาจเปลี่ยนแปลงการจองได้โดยการยกเลิกการจองเดิมและทำการจองใหม่ตามขั้นตอนปกติ.
   6. ลูกค้ารับทราบว่า เมื่อการจองถูกยกเลิกแล้ว รถยนต์อาจถูกจองโดยผู้ใช้อื่นได้ทันที.
   7. ฝ่ายรักษาความปลอดภัยของผู้ให้บริการอาจปฏิเสธการให้บริการแก่ลูกค้าโดยไม่ต้องแจ้งเหตุผล ภายในไม่เกินยี่สิบสี่ชั่วโมงนับจากการยืนยันคำสั่งซื้อและการชำระเงินล่วงหน้า. ในกรณีดังกล่าว เงินล่วงหน้าที่ชำระแล้วจะถูกคืนให้แก่ลูกค้า โดยหักค่าธรรมเนียมสำหรับการใช้บริการชำระเงินในอัตรา 6% ของจำนวนเงินที่ชำระ.
   8. ในกรณีที่ผู้ให้บริการไม่สามารถจัดหารถยนต์ที่จองไว้ให้แก่ลูกค้าได้เนื่องจากการชำรุดเสียหายหรือเหตุสุดวิสัยอื่น ๆ ผู้ให้บริการจะจัดหารถยนต์คันอื่นในระดับเดียวกันหรือสูงกว่า ภายใต้เงื่อนไขเดียวกันและในราคาเดียวกัน. ในกรณีดังกล่าว บริการจะถือว่าได้ให้บริการอย่างถูกต้องครบถ้วนแล้ว.
   9.  Localrent.com อาจ (แต่ไม่มีภาระผูกพันที่จะต้อง) เรียกร้องให้ลูกค้าจัดส่งต้นฉบับและ (หรือ) สำเนาสแกนของคำขอยกเลิกบริการที่มีลายมือชื่อของลูกค้า.
5. การระงับข้อพิพาท
   1. สัญญาฉบับนี้กำหนดให้มีขั้นตอนการระงับข้อพิพาทก่อนดำเนินคดีเป็นข้อบังคับ ซึ่งหมายถึงการแลกเปลี่ยนข้อเรียกร้องและคำตอบต่อข้อเรียกร้อง. ลูกค้ามีสิทธิ์ยื่นข้อเรียกร้องเป็นลายลักษณ์อักษรที่มีเหตุผลประกอบ พร้อมแนบหลักฐาน. Localrent.com มีสิทธิ์เรียกร้องต้นฉบับข้อเรียกร้องในรูปแบบเอกสารกระดาษ.
   2. ข้อเรียกร้องจะต้องได้รับการตอบภายใน 30 วันตามปฏิทิน.
   3. หากไม่ปฏิบัติตามขั้นตอนการระงับข้อพิพาทก่อนดำเนินคดีที่เป็นข้อบังคับ ศาลอาจยกคำร้องของลูกค้า.
   4. ข้อขัดแย้งระหว่าง Localrent.com และลูกค้าที่ไม่สามารถระงับได้ตามขั้นตอนก่อนดำเนินคดี จะได้รับการพิจารณาโดยศาล ณ ที่ตั้งของ Localrent.com โดยอยู่ภายใต้กฎหมายของประเทศที่ Localrent.com จดทะเบียนจัดตั้ง.
6. ความรับผิดของคู่สัญญา
   1. Localrent.com และลูกค้าจะต้องรับผิดชอบต่อการไม่ปฏิบัติตามหรือการปฏิบัติตามภาระผูกพันของตนตามสัญญาฉบับนี้อย่างไม่ถูกต้อง ตามขั้นตอนที่กำหนดโดยกฎหมายที่ใช้บังคับ รวมถึงข้อกำหนดและเงื่อนไขของสัญญาฉบับนี้.
   2. ความรับผิดสูงสุดของ Localrent.com (การชดใช้ความเสียหายของลูกค้าหรือบุคคลที่สาม) ที่กำหนดไว้ในสัญญาฉบับนี้ จะเท่ากับการชดใช้ความเสียหายจริงของลูกค้าเป็นจำนวนไม่เกิน EUR 100. ไม่ว่าในกรณีใด Localrent.com จะไม่รับผิดชอบต่อกำไรที่สูญเสียไปของลูกค้า.
   3. Localrent.com จะไม่รับผิดชอบต่อการกระทำของผู้ให้บริการ รวมถึง (โดยไม่จำกัดเพียงรายการที่ระบุไว้ด้านล่าง) กรณีที่ผู้ให้บริการไม่ปฏิบัติตามหรือปฏิบัติตามภาระผูกพันอย่างไม่ถูกต้อง รวมถึงกรณีที่ผู้ให้บริการก่อให้เกิดอันตรายต่อชีวิตและสุขภาพของลูกค้าหรือบุคคลที่สาม. ลูกค้าอาจยื่นข้อเรียกร้องที่เกี่ยวข้องโดยตรงต่อผู้ให้บริการ.
   4. หากผู้ให้บริการไม่ให้บริการที่ลูกค้าได้จองไว้ Localrent.com อาจ (แต่ไม่มีภาระผูกพันที่จะต้อง) ดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งหรือหลายอย่างดังต่อไปนี้:
      
      - ให้ความช่วยเหลือด้านการจัดการที่เหมาะสมแก่ลูกค้า;
      
      - จองบริการที่คล้ายกันกับผู้ให้บริการรายอื่น และรับรองว่าจะมีการให้บริการดังกล่าวแก่ลูกค้า;
      
      ​​​​​​​- จ่ายค่าชดเชยให้แก่ลูกค้าเป็นจำนวนเท่ากับสองเท่าของเงินชำระล่วงหน้า หรือเป็นจำนวนอื่นที่ Localrent.com กำหนด.
   5. Localrent.com จะไม่รับผิดชอบต่อข้อมูลที่ไม่น่าเชื่อถือซึ่งผู้ให้บริการให้ไว้.
   6. Localrent.com จะไม่รับผิดชอบต่อประเด็นใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการชำระค่าบริการ.
   7. หากลูกค้าฝ่าฝืนสัญญา Localrent.com หรือผู้ให้บริการอาจปฏิเสธการให้บริการแก่ลูกค้า. ในกรณีดังกล่าว บริการจะถือว่าไม่ได้ให้บริการเนื่องจากความผิดของลูกค้า และจะไม่มีเงินจำนวนใดที่ต้องคืน.
   8. Localrent.com จะไม่ตรวจสอบว่าลูกค้ามีใบอนุญาตที่เหมาะสมสำหรับการขับขี่รถยนต์หรือไม่. อำนาจของ Localrent.com จำกัดอยู่เพียงการเผยแพร่ข้อเสนอของผู้ให้บริการ (โดยไม่มีการตรวจสอบข้อเสนอดังกล่าว) และการเปิดโอกาสให้ลูกค้าจองข้อเสนอดังกล่าว.
7. เหตุสุดวิสัย
   1. คู่สัญญาจะพ้นจากความรับผิดสำหรับการปฏิบัติตามภาระผูกพันตามสัญญาฉบับนี้อย่างไม่ถูกต้อง หรือการไม่ปฏิบัติตามภาระผูกพันดังกล่าว ในกรณีที่เกิดเหตุสุดวิสัย.
   2. เมื่อเกิดเหตุสุดวิสัย คู่สัญญาฝ่ายที่เหตุสุดวิสัยดังกล่าวทำให้ไม่สามารถปฏิบัติตามภาระผูกพันของตนตามสัญญาฉบับนี้ได้ จะต้องแจ้งให้อีกฝ่ายทราบถึงเหตุสุดวิสัยดังกล่าวเป็นลายลักษณ์อักษร.
   3. เมื่อเกิดเหตุสุดวิสัย ระยะเวลาสำหรับการปฏิบัติตามภาระผูกพันของคู่สัญญาตามสัญญาฉบับนี้จะถูกขยายออกไปตามสัดส่วนของระยะเวลาที่เหตุสุดวิสัยดังกล่าวและผลที่ตามมายังคงดำเนินอยู่.
   4. หากเหตุสุดวิสัยและผลที่ตามมาดังกล่าวยังคงดำเนินอยู่เป็นเวลามากกว่าสองเดือน คู่สัญญาจะต้องเข้าสู่การเจรจาเพิ่มเติมเพื่อตกลงทางเลือกที่ยอมรับได้สำหรับการปฏิบัติตามสัญญาฉบับนี้.
   5. ในกรณีที่เกิดเหตุสุดวิสัย Localrent.com อาจคืนเงินที่ลูกค้าได้ชำระไปตามสัญญาฉบับนี้ โดยหักค่าใช้จ่ายของ Localrent.com ในการปฏิบัติตามสัญญาฉบับนี้.
8. ระยะเวลาและการแก้ไขเพิ่มเติมสัญญา
   1. สัญญาฉบับนี้จะมีผลใช้บังคับนับตั้งแต่เวลาที่ได้ทำขึ้นตามวิธีการที่กำหนดไว้ในสัญญาฉบับนี้ หรือด้วยวิธีการอื่นใดตามที่กฎหมายกำหนด และจะมีผลใช้บังคับจนกว่าคู่สัญญาจะได้ปฏิบัติตามภาระผูกพันของตนเสร็จสิ้นแล้ว.
   2. ภาระผูกพันของ Localrent.com จะถือว่าได้ปฏิบัติเสร็จสิ้นแล้วนับตั้งแต่ลูกค้าทำการจองบริการของผู้ให้บริการ.
   3. Localrent.com อาจแก้ไขเพิ่มเติมสัญญาฉบับนี้ได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบเป็นลายลักษณ์อักษร. การที่ลูกค้าดำเนินการใด ๆ เพื่อปฏิบัติตามสัญญาฉบับนี้ ถือว่าลูกค้ายืนยันการยอมรับสัญญาฉบับปัจจุบัน.
9. บทบัญญัติสุดท้าย
   1. การที่ลูกค้าดำเนินการต่าง ๆ เพื่อปฏิบัติตามสัญญาฉบับนี้ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง: การชำระเงินตามสัญญาฉบับนี้ และ (หรือ) การจัดเตรียมเอกสารและข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามสัญญาฉบับนี้ และ (หรือ) การรับเอกสารที่จำเป็นสำหรับการใช้บริการ และ (หรือ) การใช้บริการที่ให้ไว้ตามสัญญาฉบับนี้) จะเป็นหลักฐานของการทำสัญญา และหมายความว่าสัญญาและภาคผนวกของสัญญาฉบับนี้ได้ทำขึ้นเป็นลายลักษณ์อักษร.
   2. อีเมลของลูกค้าจะถือว่าเทียบเท่ากับลายมือชื่อของลูกค้า. การที่ลูกค้าดำเนินการต่าง ๆ เพื่อปฏิบัติตามสัญญาฉบับนี้ตามเงื่อนไขที่ Localrent.com เสนอ จะถือว่าเทียบเท่ากับการทำสัญญาเป็นลายลักษณ์อักษร, การที่ลูกค้าดำเนินการต่าง ๆ เพื่อปฏิบัติตามสัญญาฉบับนี้ (หรือคำขอ) ตามเงื่อนไขที่แก้ไขซึ่ง Localrent.com เสนอ อาจถือโดย Localrent.com ว่าเทียบเท่ากับการแก้ไขเป็นลายลักษณ์อักษร.
   3. ประกาศและการสื่อสารทั้งหมดจะต้องทำเป็นลายลักษณ์อักษร. การสื่อสารจะถือว่าได้ดำเนินการอย่างถูกต้อง หากส่งโดยไปรษณีย์ลงทะเบียน โทรสาร อีเมล หรือส่งมอบด้วยตนเองไปยังที่อยู่สำหรับการติดต่อของคู่สัญญาพร้อมตราประทับที่เหมาะสมซึ่งยืนยันการส่งมอบ.
   4. คู่สัญญาได้ตกลงกันว่า เอกสารแฟกซ์และเอกสารอื่น ๆ รวมถึงสำเนาเอกสารที่ได้รับผ่านการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ จะมีผลทางกฎหมายเทียบเท่ากับต้นฉบับ โดยมีเงื่อนไขว่าสามารถระบุตัวผู้ส่งได้อย่างชัดเจน. สำเนาเอกสารที่คู่สัญญาฝ่ายหนึ่งได้รับจะมีผลผูกพันทางกฎหมาย. เมื่อ Localrent.com เรียกร้อง ลูกค้าจะต้องส่งเอกสารต้นฉบับ – ในกรณีดังกล่าว วันที่ได้รับเอกสารอาจถือเป็นวันที่ได้รับเอกสารต้นฉบับ.
10. รายละเอียด:

Localrent.com:

Renot Software OU

Kadaka tee 137-65, Mustamäe district,

Tallinn city, Harju county, 12915

Reg.number: 12352497