ĐỀ NGHỊ GIAO KẾT HỢP ĐỒNG ĐẶT THUÊ XE

THUẬT NGỮ VÀ ĐỊNH NGHĨA

Localrent.com – Renot Software OU.

Trang web – Localrent.com.

Hệ thống – hệ thống đặt thuê xe của Localrent.com được đặt trên Trang web.

Khách hàng – cá nhân đặt thuê xe bằng cách sử dụng Hệ thống.

Nhà cung cấp, Nhà cung cấp dịch vụ – pháp nhân cung cấp dịch vụ thuê xe cho Khách hàng.

Dịch vụ của Nhà cung cấp – dịch vụ thuê xe do các Nhà cung cấp cung cấp.

Hợp đồng, Hợp đồng này – Hợp đồng này cũng như bất kỳ tài liệu nào khác được đặt trên Trang web và (hoặc) được đề cập trong các Xác nhận, cấu thành các phần không tách rời của Hợp đồng này.

PHẦN DẪN NHẬP

Tài liệu này là đề nghị chính thức để giao kết hợp đồng theo các điều khoản được quy định dưới đây.

Tài liệu này là một đề nghị. Hợp đồng sẽ được giao kết thông qua việc Khách hàng chấp nhận đề nghị và Hợp đồng sẽ được coi là được lập bằng văn bản.

Hợp đồng và các phụ lục cấu thành một phần không tách rời của Hợp đồng được công bố trên Trang web và được cung cấp để Khách hàng tham khảo tại thời điểm đặt thuê và (hoặc) được thông báo cho Khách hàng bằng phương tiện điện tử và các phương tiện liên lạc khác.

Đề nghị được coi là đã được chấp nhận đầy đủ và vô điều kiện nếu Khách hàng thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm thực hiện các điều khoản của Hợp đồng được nêu trong đề nghị, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đặt dịch vụ và (hoặc) thực hiện thanh toán toàn bộ hoặc một phần theo Hợp đồng.

Localrent.com có thể thu hồi đề nghị vào bất kỳ thời điểm nào trước khi đề nghị được chấp nhận.

ĐỐI TƯỢNG
1. Localrent.com sẽ cung cấp cho Khách hàng các dịch vụ về việc cấp quyền truy cập vào Hệ thống Đặt thuê Xe, tạo yêu cầu của Khách hàng bằng việc sử dụng Hệ thống, tìm kiếm các Nhà cung cấp bằng việc sử dụng Hệ thống, và Khách hàng sẽ thanh toán đúng hạn cho các dịch vụ của Localrent.com và các Nhà cung cấp.
2. Vì mục đích thực hiện Hợp đồng này, khi thực hiện đơn đặt hàng của Khách hàng, Localrent.com sẽ cung cấp các dịch vụ sau: cho phép các Nhà cung cấp truy cập để công bố các đề nghị trong Hệ thống, cho phép Khách hàng truy cập vào Hệ thống và cho phép Khách hàng đặt Dịch vụ của Nhà cung cấp trong Hệ thống, cho phép Khách hàng thanh toán cho Dịch vụ của Nhà cung cấp trong Hệ thống, cung cấp cho Khách hàng sự trợ giúp và hỗ trợ (trong phạm vi do Localrent.com xác định).
3. Localrent.com sẽ không cung cấp dịch vụ thuê xe – các dịch vụ đó sẽ do các Nhà cung cấp cung cấp.
4. Localrent.com sẽ chịu trách nhiệm về việc thực hiện các nghĩa vụ được quy định tại Điều 1.2 của Hợp đồng này mà không chịu trách nhiệm đối với hành vi (không hành động) của các Nhà cung cấp, việc các Nhà cung cấp không thực hiện (thực hiện không đúng) nghĩa vụ cũng như đối với bất kỳ tổn hại hoặc thiệt hại nào do các Nhà cung cấp gây ra.
5. Hệ thống sẽ được cung cấp theo trạng thái ‘nguyên trạng’. Localrent.com sẽ thực hiện các hành động nhằm bảo đảm hiệu suất hoạt động ổn định của Hệ thống nhưng sẽ không chịu trách nhiệm đối với các sự cố trong quá trình vận hành hệ thống.
NGHĨA VỤ CỦA CÁC BÊN
1. Localrent.com sẽ:
  1. Triển khai hệ thống đặt dịch vụ của nhà cung cấp trên Trang web.
  2. Cho phép các Nhà cung cấp công bố thông tin về Dịch vụ của Nhà cung cấp và các mô tả về Dịch vụ của Nhà cung cấp trong Hệ thống. Khách hàng sẽ đọc và nghiên cứu thông tin đó trước khi đặt dịch vụ.
  3. Cho phép Khách hàng tìm kiếm Dịch vụ của Nhà cung cấp và đặt Dịch vụ của Nhà cung cấp bằng việc sử dụng Hệ thống.
2. Khách hàng sẽ:
  1. Đọc và nghiên cứu các điều khoản và điều kiện của Hợp đồng, các điều khoản sử dụng Hệ thống và thông tin về Dịch vụ của Nhà cung cấp, trước khi đặt Dịch vụ của Nhà cung cấp.
  2. Cung cấp thông tin chính xác và đáng tin cậy về khách hàng, cụ thể là: email, điện thoại và bất kỳ dữ liệu nào khác được hệ thống yêu cầu.
  3. Có các giấy phép phù hợp để lái xe tại quốc gia nơi các dịch vụ được cung cấp.
  4. Thanh toán đúng hạn cho các dịch vụ của Localrent.com và các Nhà cung cấp, theo thủ tục và vào các thời điểm được quy định trong Hợp đồng này.
  5. Sử dụng Hệ thống chỉ nhằm mục đích đặt các dịch vụ và không sử dụng Hệ thống theo cách vi phạm pháp luật hoặc có thể gây thiệt hại cho Localrent.com, các Nhà cung cấp hoặc bên thứ ba.
ĐẶT VÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ. THỦ TỤC QUYẾT TOÁN VÀ THANH TOÁN
1. Khách hàng sẽ đọc và nghiên cứu các điều khoản và điều kiện của hợp đồng, các điều khoản sử dụng Hệ thống, mô tả và điều kiện của Dịch vụ của Nhà cung cấp trên Trang web và bất kỳ thông tin nào khác có thể cần thiết cho việc đặt và cung cấp dịch vụ.
2. Sau khi có được thông tin cần thiết và đáng tin cậy, Khách hàng sẽ đặt Dịch vụ của Nhà cung cấp bằng cách sử dụng Hệ thống.
3. Khi đặt dịch vụ, Khách hàng sẽ thực hiện khoản thanh toán trước với số tiền được chỉ định trên Trang web. Khoản tạm ứng này sẽ được thực hiện bằng việc sử dụng thẻ thanh toán hoặc bằng các phương thức khác do Localrent.com chỉ định. Các chi phí liên quan đến việc sử dụng dịch vụ thanh toán và hệ thống thanh toán sẽ do Khách hàng chịu.
4. Nghĩa vụ thanh toán của Khách hàng sẽ được coi là đã hoàn thành kể từ thời điểm tiền được ghi có vào tài khoản của người nhận thanh toán.
5. Sau khi các dịch vụ được đặt và khoản thanh toán trước được thực hiện, xác nhận đặt dịch vụ sẽ được gửi đến email do Khách hàng chỉ định.
6. Phần còn lại của số tiền phải thanh toán nói chung sẽ do Khách hàng thanh toán trực tiếp cho Nhà cung cấp dịch vụ khi xe được giao cho Khách hàng. Việc thanh toán sẽ được thực hiện theo cách thức do các Nhà cung cấp dịch vụ thiết lập.
7. Localrent.com sẽ không chịu trách nhiệm đối với các điều kiện cụ thể liên quan đến thanh toán do các hệ thống thanh toán hoặc Nhà cung cấp dịch vụ đặt ra cũng như đối với bất kỳ khía cạnh nào liên quan đến việc thanh toán Dịch vụ của Nhà cung cấp. Localrent.com có thể (nhưng không có nghĩa vụ) cung cấp cho Khách hàng sự hỗ trợ tổ chức cần thiết.
8. Khoản phí phải trả cho Localrent.com sẽ được quy định trong các thỏa thuận với Nhà cung cấp dịch vụ và sẽ được bao gồm trong tổng giá trị hợp đồng do Khách hàng thanh toán.
VIỆC KHÁCH HÀNG HỦY CÁC DỊCH VỤ ĐÃ ĐẶT. KHÔNG CÓ MẶT TẠI ĐỊA ĐIỂM CUNG CẤP DỊCH VỤ
1. Để hủy các dịch vụ, Khách hàng sẽ gửi thư kèm Xác nhận Đặt dịch vụ đến [email protected] bằng cách ghi “Cancellation” trong chủ đề thư.
2. Tiền sẽ được hoàn trả theo cùng phương thức và vào cùng tài khoản mà từ đó khoản thanh toán đã được thực hiện. Localrent.com có thể (theo quyết định riêng của mình và (hoặc) theo thỏa thuận với Khách hàng) hoàn trả tiền bằng các phương thức khác.
3. Tiền nói chung sẽ được hoàn trả trong vòng 14 (mười bốn) ngày làm việc sau khi Khách hàng nộp đơn yêu cầu hoàn tiền; tuy nhiên, thời hạn đó có thể được gia hạn, xét đến các đặc điểm cụ thể của hệ thống thanh toán, các điều khoản và điều kiện của thỏa thuận với Nhà cung cấp, hoặc các hoàn cảnh khác.
4. Nếu Khách hàng hủy một đặt dịch vụ đã được xác nhận, các khoản sau đây sẽ bị giữ lại và tính cho Khách hàng:
  
  - 6 (sáu) % số tiền đã thanh toán – phí sử dụng dịch vụ thanh toán, bất kể thời điểm hủy, và
  
  - số tiền thanh toán trước – trong trường hợp hủy trước dưới 30 ngày đối với các hạng Xe sang và Xe mui trần, hoặc trong trường hợp hủy trước dưới 7 (bảy) ngày đối với các hạng xe khác.
  
  Các điều kiện đặt dịch vụ có thể quy định các điều khoản hủy khác, cụ thể là nghiêm ngặt hơn. Bằng việc thực hiện đặt dịch vụ, Khách hàng xác nhận việc chấp nhận các điều khoản đó.
5. Khách hàng có thể thay đổi đặt dịch vụ bằng cách hủy đặt dịch vụ trước đó và thực hiện đặt dịch vụ mới theo thủ tục thông thường.
6. Khách hàng nhận thức rằng sau khi đặt dịch vụ bị hủy, xe có thể được bất kỳ người dùng nào khác đặt ngay lập tức.
7. Bộ phận An ninh của các Nhà cung cấp có thể từ chối cung cấp dịch vụ cho Khách hàng mà không cần nêu lý do, chậm nhất trong vòng hai mươi bốn giờ kể từ khi xác nhận đơn đặt hàng và thanh toán trước. Trong trường hợp đó, khoản thanh toán trước đã trả sẽ được hoàn trả cho Khách hàng sau khi trừ phí sử dụng dịch vụ thanh toán với mức 6% số tiền đã thanh toán.
8. Trong trường hợp Nhà cung cấp không thể cung cấp xe đã đặt cho Khách hàng do hỏng hóc hoặc các hoàn cảnh bất khả kháng khác, Nhà cung cấp sẽ cung cấp một xe khác cùng hạng hoặc hạng cao hơn với cùng các điều kiện và cùng mức giá. Trong trường hợp đó, dịch vụ sẽ được coi là đã được cung cấp đầy đủ và đúng quy định.
9. Localrent.com có thể (nhưng không có nghĩa vụ) yêu cầu bản gốc hoặc bản sao quét của đơn yêu cầu hủy dịch vụ có chữ ký của Khách hàng.
GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP
1. Hợp đồng này quy định thủ tục giải quyết tranh chấp bắt buộc trước khi khởi kiện, bao gồm việc trao đổi khiếu nại và trả lời khiếu nại. Khách hàng có quyền cung cấp các khiếu nại bằng văn bản có nêu rõ căn cứ kèm theo bằng chứng. Localrent.com có quyền yêu cầu bản gốc của các khiếu nại dưới dạng bản giấy.
2. Khiếu nại sẽ được trả lời trong vòng 30 ngày theo lịch.
3. Nếu thủ tục giải quyết tranh chấp bắt buộc trước khi khởi kiện không được tuân thủ, các yêu cầu của Khách hàng có thể bị tòa án bác bỏ.
4. Các bất đồng giữa Localrent.com và Khách hàng không được giải quyết theo thủ tục trước khi khởi kiện sẽ được giải quyết thông qua các tòa án tại địa điểm của Localrent.com, theo luật pháp của quốc gia nơi Localrent.com được thành lập.
TRÁCH NHIỆM CỦA CÁC BÊN
1. Localrent.com và Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm đối với việc không thực hiện hoặc thực hiện không đúng các nghĩa vụ của mình theo Hợp đồng này, theo thủ tục được quy định bởi pháp luật áp dụng và các điều khoản và điều kiện của Hợp đồng này.
2. Trách nhiệm tối đa của Localrent.com (bồi thường tổn thất của Khách hàng hoặc bên thứ ba), được quy định trong Hợp đồng này, sẽ tương đương với khoản bồi thường thiệt hại thực tế của Khách hàng với mức tối đa là 100 EUR. Trong mọi trường hợp, Localrent.com sẽ không chịu trách nhiệm đối với lợi nhuận bị mất của Khách hàng.
3. Localrent.com sẽ không chịu trách nhiệm đối với các hành vi của Nhà cung cấp, bao gồm (nhưng không giới hạn ở các trường hợp được liệt kê dưới đây) trường hợp Nhà cung cấp không thực hiện hoặc thực hiện không đúng nghĩa vụ cũng như trường hợp Nhà cung cấp gây tổn hại đến tính mạng và sức khỏe của Khách hàng hoặc bên thứ ba. Khách hàng có thể gửi các khiếu nại tương ứng trực tiếp đến Nhà cung cấp dịch vụ.
4. Nếu các Nhà cung cấp không cung cấp các dịch vụ mà Khách hàng đã đặt, Localrent.com có thể (nhưng không có nghĩa vụ) thực hiện một hoặc một số hành động sau:
  
  - cung cấp sự hỗ trợ tổ chức phù hợp cho Khách hàng;
  
  - đặt các dịch vụ tương tự với Nhà cung cấp khác và bảo đảm việc cung cấp các dịch vụ đó cho Khách hàng;
  
  - trả cho Khách hàng khoản bồi thường bằng hai lần số tiền đã tạm ứng hoặc bằng một khoản tiền khác do Localrent.com xác định.
5. Localrent.com sẽ không chịu trách nhiệm đối với thông tin không đáng tin cậy do các Nhà cung cấp cung cấp.
6. Localrent.com sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ vấn đề nào liên quan đến việc thanh toán các dịch vụ.
7. Nếu Khách hàng vi phạm Hợp đồng, Localrent.com hoặc Nhà cung cấp dịch vụ có thể từ chối cung cấp dịch vụ cho Khách hàng. Trong trường hợp đó, các dịch vụ sẽ được coi là không được cung cấp do lỗi của Khách hàng và không khoản tiền nào được hoàn trả.
8. Localrent.com sẽ không kiểm tra liệu Khách hàng có giấy phép phù hợp để lái xe hay không. Quyền hạn của Localrent.com sẽ chỉ giới hạn ở việc công bố các đề nghị của Nhà cung cấp (mà không xác minh các đề nghị đó) và cho phép Khách hàng đặt dịch vụ theo các đề nghị đó.
TRƯỜNG HỢP BẤT KHẢ KHÁNG
1. Các Bên sẽ được miễn trách nhiệm đối với việc thực hiện không đúng hoặc không thực hiện các nghĩa vụ của mình theo Hợp đồng này trong trường hợp xảy ra sự kiện bất khả kháng.
2. Khi xảy ra sự kiện bất khả kháng, Bên mà sự kiện bất khả kháng đó khiến không thể thực hiện các nghĩa vụ của mình theo Hợp đồng này sẽ thông báo bằng văn bản cho Bên kia về sự kiện bất khả kháng đó.
3. Khi xảy ra sự kiện bất khả kháng, thời hạn để Bên thực hiện các nghĩa vụ theo Hợp đồng này sẽ được gia hạn tương ứng với khoảng thời gian mà sự kiện bất khả kháng đó và các hậu quả của nó tiếp diễn.
4. Nếu sự kiện bất khả kháng và các hậu quả của sự kiện đó tiếp diễn trong hơn hai tháng, các Bên phải tiến hành các cuộc đàm phán bổ sung để thống nhất về các phương án thay thế có thể chấp nhận được cho việc thực hiện Hợp đồng này.
5. Trong trường hợp xảy ra sự kiện bất khả kháng, Localrent.com có thể hoàn trả số tiền Khách hàng đã thanh toán theo Hợp đồng này, sau khi trừ các chi phí của Localrent.com cho việc thực hiện Hợp đồng này.
THỜI HẠN VÀ SỬA ĐỔI HỢP ĐỒNG
1. Hợp đồng này sẽ có hiệu lực kể từ thời điểm được giao kết theo cách thức được quy định trong Hợp đồng này hoặc theo bất kỳ cách thức nào khác được pháp luật quy định và sẽ có hiệu lực cho đến khi các Bên đã hoàn thành nghĩa vụ của mình.
2. Các nghĩa vụ của Localrent.com sẽ được coi là đã hoàn thành kể từ thời điểm Khách hàng đặt Dịch vụ của Nhà cung cấp.
3. Localrent.com có thể sửa đổi Hợp đồng này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo bằng văn bản cho Khách hàng. Bằng việc thực hiện bất kỳ hành vi nào theo Hợp đồng này, Khách hàng xác nhận việc chấp nhận phiên bản hiện hành của Hợp đồng.
ĐIỀU KHOẢN CUỐI CÙNG
1. Việc Khách hàng thực hiện các hành vi theo Hợp đồng này (bao gồm nhưng không giới hạn ở: thanh toán theo Hợp đồng này và (hoặc) cung cấp các tài liệu và thông tin cần thiết cho việc thực hiện Hợp đồng này và (hoặc) nhận các tài liệu cần thiết cho việc sử dụng các dịch vụ và (hoặc) sử dụng các dịch vụ được cung cấp theo Hợp đồng này) sẽ là bằng chứng cho việc giao kết Hợp đồng và hàm ý rằng Hợp đồng và các phụ lục kèm theo được giao kết bằng văn bản.
2. Email của Khách hàng sẽ được coi là tương đương với chữ ký viết tay của khách hàng. Việc Khách hàng thực hiện các hành vi theo Hợp đồng này trên các điều khoản do Localrent.com đề nghị sẽ được coi là tương đương với việc giao kết Hợp đồng bằng văn bản, việc Khách hàng thực hiện các hành vi theo Hợp đồng này (hoặc các Yêu cầu) trên các điều khoản đã sửa đổi do Localrent.com đề nghị có thể được Localrent.com coi là tương đương với các sửa đổi bằng văn bản.
3. Tất cả các thông báo và liên lạc sẽ được thực hiện bằng văn bản. Các liên lạc sẽ được coi là đã được thực hiện hợp lệ nếu được gửi bằng thư bảo đảm, telefax, email hoặc được giao trực tiếp đến địa chỉ liên hệ của các Bên với dấu xác nhận giao nhận phù hợp.
4. Các Bên đã thỏa thuận rằng bản fax và các tài liệu khác cũng như bản sao của các tài liệu nhận được bằng phương tiện liên lạc điện tử sẽ có hiệu lực pháp lý ngang với bản gốc, với điều kiện người gửi có thể được xác định một cách rõ ràng. Bản sao của các tài liệu do một Bên nhận được sẽ có giá trị ràng buộc pháp lý. Theo yêu cầu của Localrent.com, Khách hàng sẽ nộp tài liệu gốc – trong trường hợp đó, ngày nhận tài liệu có thể được coi là ngày nhận tài liệu gốc.
THÔNG TIN LIÊN HỆ:

Localrent.com:

Renot Software OU

Kadaka tee 137-65, quận Mustamäe,

thành phố Tallinn, tỉnh Harju, 12915

Số đăng ký: 12352497