汽车租赁预订协议要约
条款和定义
Localrent.com – Renot Software OU.
网站 – localrent.com.
系统 – 发布在网站上的 Localrent.com 预订系统.
客户 – 通过使用系统预订汽车租赁的个人.
供应商, 服务供应商 – 向客户提供汽车租赁服务的实体.
供应商服务 – 由供应商提供的汽车租赁服务.
协议, 本协议 – 本协议以及发布在网站上和（或）在确认函中提及并构成本协议组成部分的任何其他材料.
序言
本文件是就以下规定条款订立协议的正式要约.
本文件为要约. 协议应通过客户接受要约而订立，并且该协议应被视为以书面形式订立.
协议及构成其组成部分的附录发布在网站上，并在预订时提供给客户查阅，和（或）通过电子通信及其他通信方式传达给客户.
如果客户实施任何行为以履行要约中所述协议条款，包括但不限于: 预订服务和（或）根据协议进行全部或部分付款，则该要约被视为已被客户完全且无条件接受.
Localrent.com 可在要约被接受之前的任何时间撤销该要约.
- 标的事项
- Localrent.com 应向客户提供授予其访问汽车租赁预订系统的服务、通过使用系统生成客户请求的服务、通过使用系统搜索供应商的服务，客户应适时支付 Localrent.com 和供应商的服务费用.
- 为履行本协议之目的，在执行客户订单时，Localrent.com 应提供以下服务: 允许供应商访问系统以发布报价，允许客户访问系统并使客户能够在系统中预订供应商服务，使客户能够在系统中支付供应商服务费用，向客户提供协助和支持（在 Localrent.com 确定的范围内）.
- Localrent.com 不提供汽车租赁服务 – 此类服务由供应商提供.
- Localrent.com 应对履行本协议第 1.2 条规定的义务承担责任，但不对供应商的行为（不作为）、供应商未履行（不适当履行）义务以及供应商造成的任何损害或损失承担责任.
- 系统按"现状"提供. Localrent.com 应采取措施确保系统稳定运行，但不对系统运行中的故障承担责任.
- 各方义务
- Localrent.com 应:
- 将供应商服务预订系统置于网站上.
- 允许供应商在系统中发布有关供应商服务的信息及供应商服务的描述. 客户应在预订服务前阅读并了解此类信息.
- 允许客户使用系统搜索供应商服务并预订供应商服务.
- 客户应:
- 在预订供应商服务之前，阅读并了解协议的条款和条件、系统使用条款以及有关供应商服务的信息.
- 提供正确且可靠的客户数据和联系方式，包括: 电子邮件、电话以及系统要求的任何其他数据.
- 在提供服务的国家/地区拥有驾驶汽车所需的相应许可.
- 按照本协议规定的程序和时间，适时支付 Localrent.com 和供应商的服务费用.
- 仅将系统用于预订服务，并避免以违反法律或可能对 Localrent.com、供应商或第三方造成损害的方式使用系统.
- Localrent.com 应:
- 服务的预订和提供. 结算和付款程序
- 客户应阅读并了解协议的条款和条件、系统使用条款、网站上供应商服务的描述和条款，以及预订和提供服务可能需要的任何其他信息.
- 在获得必要且可靠的信息后，客户应使用系统预订供应商服务.
- 在预订服务时，客户应支付网站上指定金额的预付款. 该预付款应使用支付卡或 Localrent.com 可能指定的其他方式支付. 与使用支付服务和支付系统有关的费用应由客户承担.
- 客户的付款义务应自款项记入收款人账户之时视为已履行.
- 在服务预订完成且预付款支付后，服务预订确认函将发送至客户所指定的电子邮箱.
- 应付金额的剩余部分通常应由客户在车辆交付给客户时直接支付给服务供应商. 付款应按照服务供应商规定的方式进行.
- Localrent.com 不对支付系统或服务供应商设定的具体付款相关条件承担任何责任，也不对与供应商服务付款相关的任何方面承担任何责任. Localrent.com 可以（但没有义务）向客户提供必要的组织协助.
- 应支付给 Localrent.com 的费用应在与服务供应商签订的协议中规定，并应包含在客户支付的协议总价中.
- 客户取消已预订服务. 未出现在服务地点
- 如需取消服务，客户应将附有预订确认函的信函发送至 [email protected]，并在信函主题中注明 "Cancellation".
- 款项应以付款时相同的方式退还至付款所使用的同一账户. Localrent.com 可以（自行决定和（或）经与客户协商）通过其他方式退款.
- 款项通常应在客户提交退款申请后的 14（十四）个工作日内退还; 但是，考虑到支付系统的具体特点、与供应商签订协议的条款和条件或其他情况，该期限可以延长.
- 如果客户取消已确认的预订，以下金额应被扣留并向客户收取:
- 已付款金额的 6（六）% – 使用支付服务的费用，无论取消时间如何，以及
- 预付款金额 – 如果 Luxury 和 Convertibles 类别提前少于 30 天取消，或其他汽车类别少于 7（七）天取消.
预订条件可以规定其他取消条款，特别是更严格的取消条款. 客户进行预订即确认其接受此类条款. - 客户可以通过取消之前的预订并按照通常程序进行新的预订来更改预订.
- 客户知悉，一旦预订被取消，该汽车可能会立即被任何其他用户预订.
- 供应商的安全服务部门可以在订单确认和预付款支付后的二十四小时内，无需说明理由而拒绝向客户提供服务. 在这种情况下，已支付的预付款应退还给客户，但需扣除按已付款金额 6% 计算的支付服务使用费.
- 如果供应商因故障或其他不可抗力情况而无法向客户提供已预订的汽车，供应商应按相同条款和相同价格提供同级或更高级别的另一辆汽车. 在这种情况下，服务应被视为已完全适当提供.
- Localrent.com 可以（但没有义务）要求客户签署取消服务申请的原件或扫描件.
- 争议解决
- 本协议规定强制性的诉前争议解决程序，即交换索赔请求和对索赔请求的答复. 客户有权提交附有证据的、有理由说明的书面索赔请求. Localrent.com 有权要求提交纸质版索赔请求原件.
- 索赔请求应在 30 个日历日内予以答复.
- 如果未遵守强制性的诉前争议解决程序，客户的请求可能会被法院驳回.
- Localrent.com 与客户之间未能通过诉前程序解决的分歧，应由 Localrent.com 所在地的法院解决，并适用 Localrent.com 注册成立所在国家的法律.
- 各方责任
- Localrent.com 和客户应根据适用法律规定的程序以及本协议的条款和条件，对其在本协议项下义务的未履行或不适当履行承担责任.
- 本协议规定的 Localrent.com 的最高责任（对客户或第三方损失的赔偿）应等同于对客户实际损害的赔偿，最高不超过 100 欧元. 在任何情况下，Localrent.com 均不对客户的利润损失承担责任.
- Localrent.com 不对供应商的行为承担任何责任，包括（但不限于以下所列情况）供应商未履行或不适当履行义务，以及供应商损害客户或第三方生命和健康的情况. 客户可以直接向服务供应商提出相应索赔.
- 如果供应商未能提供客户预订的服务，Localrent.com 可以（但没有义务）采取以下一项或多项措施:
- 向客户提供适当的组织协助;
- 向另一供应商预订类似服务，并确保向客户提供该服务;
- 向客户支付相当于双倍预付款金额的赔偿，或支付由 Localrent.com 确定的其他金额. - Localrent.com 不对供应商提供的不可靠信息承担任何责任.
- Localrent.com 不对与服务付款相关的任何问题承担任何责任.
- 如果客户违反协议，Localrent.com 或服务供应商可以拒绝向客户提供服务. 在这种情况下，服务应被视为因客户过错而未提供，且任何款项均不予退还.
- Localrent.com 不会检查客户是否拥有驾驶汽车的相应许可. Localrent.com 的权限仅限于发布供应商的报价（不核实此类报价）以及使客户能够预订此类报价.
- 不可抗力
- 在发生不可抗力的情况下，各方应免于承担因不适当履行或未履行其在本协议项下义务而产生的责任.
- 一旦发生不可抗力，因该不可抗力而无法履行其在本协议项下义务的一方，应以书面形式将该不可抗力通知另一方.
- 一旦发生不可抗力，一方履行其在本协议项下义务的期限应按该不可抗力及其后果持续的期间按比例延长.
- 如果不可抗力及其后果持续超过两个月，各方必须进行进一步谈判，以就履行本协议的可接受替代方案达成一致.
- 在发生不可抗力的情况下，Localrent.com 可以退还客户根据本协议支付的款项，但应扣除 Localrent.com 为履行本协议所产生的费用.
- 协议期限和修改
- 本协议自其按照本协议规定的方式订立之时起生效，或以法律规定的任何其他方式订立之时起生效，并在各方履行完毕其义务之前持续有效.
- 自客户预订供应商服务之时起，Localrent.com 的义务即视为已经履行完毕.
- Localrent.com 可随时修改本协议，且无需向客户发出书面通知. 客户实施任何履行本协议的行为，即确认其接受本协议的当前版本.
- 最终条款
- 客户为履行本协议而实施的行为（包括但不限于: 根据本协议付款和（或）提供履行本协议所必需的文件和信息和（或）接收使用服务所必需的文件和（或）使用根据本协议提供的服务）应作为协议订立的证明，并意味着本协议及其附录均以书面形式订立.
- 客户的电子邮箱应被视为与其手写签名具有同等效力. 客户按照 Localrent.com 提供的条款为履行本协议而实施的行为，应被视为等同于以书面形式订立协议，客户按照 Localrent.com 提供的修订条款为履行本协议而实施的行为（或请求）可由 Localrent.com 视为等同于以书面形式作出的修订.
- 所有通知和通信均应以书面形式作出. 如果通过挂号邮件、传真、电子邮件发送，或亲自送达至各方的通信地址，并附有确认送达的适当印章，则该通信应被视为已正式作出.
- 各方同意，传真及其他文件，以及通过电子通信收到的文件副本，在可以明确识别发送人的前提下，应具有与原件同等的法律效力. 一方收到的文件副本应具有法律约束. 应 Localrent.com 要求，客户应提交文件原件 – 在这种情况下，文件的接收日期可被视为原件的接收日期.
- 登记信息:
Localrent.com:
Renot Software OU
Kadaka tee 137-65, Mustamäe district,
Tallinn city, Harju county, 12915
Reg.number: 12352497