車両レンタルの予約契約の提案書

用語および定義

Localrent.com – Renot Software OU

ウェブサイト、サイト – Localrent.com

システム – 本サイトに設置された Localrent.comの予約システム

お客様、顧客 – システムを使用してレンタカーを予約する個人

プロバイダー、サービスプロバイダー – 顧客にレンタカーサービスを提供する者

プロバイダーサービス – プロバイダーにより提供されるレンタカーサービス

契約、本契約 –本契約、ならびに本サイト上および／または確認書に記載され、本契約の不可分の一部を構成するその他のあらゆる資料

前文

本文書は、以下に定める条件に基づき契約を締結するための正式な提案である。

本文書はオファーである。本契約は、顧客によるオファーの承諾をもって締結されるものとし、書面により作成されたものとみなされる。

本契約およびその不可分の一部を構成する付属書は、当サイトのウェブページに掲載されており、予約時に必ずお客様に閲覧していただくか、電子メールおよびその他の通信手段を通じてお客様に送付される。

オファーの完全かつ無条件の承諾とは、お客様がオファーに明記された契約条件を満たすためのあらゆる行為を行うことである。当該行為には、とりわけ、これらに限定されることなく、サービスの予約および（または）本契約に基づく全額または一部の支払いの実行が含まれる。

Localrent.com は、承諾前であればいつでもオファーを撤回することができる。

契約対象
1. Localrent.com は、お客様に対し、レンタカー予約システムへのアクセスを許可するサービス、システムを使用してお客様のリクエストを作成するサービス、およびシステムを使用してプロバイダーを検索するサービスを提供するものとし、お客様は所定の手続きに従い、Localrent.com およびプロバイダーのサービスに対する料金を支払うものとする。
2. 本契約の履行を目的として、お客様の注文を履行する際、Localrent.com は以下のサービスを提供する：プロバイダーに対し、システム内でオファーを掲載するためのアクセスを許可すること、お客様に対しシステムへのアクセスを許可し、お客様がシステム内でプロバイダーサービスを予約できるようにすること、お客様がシステム内でプロバイダーサービスの料金を支払えるようにすること、お客様に対し支援およびサポートを提供すること（Localrent.com が定める範囲内）。
3. Localrent.com はレンタカーサービスを提供しないものとする。当該サービスはプロバイダーにより提供されるものとする。
4. Localrent.com は、本契約第1.2条に定める義務の履行について責任を負うものとし、プロバイダーによる作為（不作為）、プロバイダーによる義務の不履行（不完全履行）、ならびにプロバイダーにより生じたあらゆる損害または損失については責任を負わないものとする。
5. システムは「現状有姿」で提供されるものとする。Localrent.com は、システムの安定した稼働に向けて取り組んでおるが、システムの不具合については責任を負わないものとする。
当事者の義務
1. Localrent.com は以下の義務を負うものとする：
  1. プロバイダーサービス予約システムをウェブサイト上に設置すること。
  2. プロバイダーが、システム内でプロバイダーサービスに関する情報およびプロバイダーサービスの説明を掲載できるようにすること。お客様は、サービスを予約する前に、当該情報を読み、確認するものとする。
  3. お客様が、システムを使用してプロバイダーサービスを検索し、プロバイダーサービスを予約できるようにすること。
2. お客様は以下の義務を負うものとする：
  1. プロバイダーサービスを予約する前に、本契約の条項および条件、システムの利用条件、ならびにプロバイダーサービスに関する情報を読み、確認すること。
  2. 正確かつ信頼できるお客様のデータおよび連絡先情報（特に：メールアドレス、電話番号、その他システムで要求されるあらゆる情報を含む）を提供すること。
  3. サービスが提供される国において自動車を運転するための適切な許可を有すること。
  4. 本契約に定める手続きおよび時期に従い、Localrent.com およびプロバイダーのサービスに対する料金を所定の手続きに従って支払うこと。
  5. サービスの予約のみを目的としてシステムを使用し、法令に違反する方法、または Localrent.com、プロバイダー、あるいは第三者に損害を与える可能性のある方法で本システムを使用しないこと。
サービスの予約および提供、決済および支払手続き
1. お客様は、サービスの予約および提供のために必要となる可能性のある、本契約の条項および条件、システムの利用条件、本サイト上のプロバイダーサービスの説明および条件、ならびにその他すべての情報を読み、確認するものとする。
2. 必要かつ信頼できる情報を取得した後、お客様はシステムを使用してプロバイダーサービスを予約するものとする。
3. サービスを予約する際、お客様は本サイト上に指定された金額の前払いを行うものとする。当該前払いは、決済カードの使用、または Localrent.com が指定するその他の方法により行われるものとする。決済サービスおよび決済システムの利用に関連する費用は、お客様の負担とする。
4. お客様の支払義務は、受取人の口座に金銭が入金された時点で履行されたものとみなされる。
5. サービスが予約され、前払いが行われた後、サービス予約確認書がお客様の指定したメールアドレス宛に送信されるものとする。
6. 支払うべき金額の残額は、通常、お客様が車両の受領時にサービスプロバイダーに直接支払うものとする。支払いは、サービスプロバイダーが定める方法により行われるものとする。
7. Localrent.com は、決済システムまたはサービスプロバイダーが設定する特定の支払関連条件、およびプロバイダーサービスの支払いに関連するあらゆる事項について責任を負わないものとする。なお、Localrent.com は、お客様に対し必要な事務的な支援を提供することができる（ただし、その義務を負うものではない）。
8. Localrent.com に支払われる手数料は、サービスプロバイダーとの契約に定められるものとし、お客様が支払う契約総額に含まれるものとする。
お客様による予約済みサービスのキャンセル、サービス提供場所への不来訪
1. サービスをキャンセルするには、お客様は、メールの件名に「Cancellation」と記載し、予約確認書を添付した書簡を [email protected] 宛に送信するものとする。
2. 返金は、お支払いが行われた方法と同じ方法および口座で行われるものとする。Localrent.com は（独自の判断により、および／またはお客様との合意に基づき）、別の方法で返金を行う権利を有する。
3. 返金は、通常、お客様が返金申請を提出してから14（十四）営業日以内に行われるものとする。ただし、決済システムの特性、プロバイダーとの契約の条項および条件、またはその他の事情を考慮し、当該期間が延長される場合がある。
4. お客様が確定済みの予約をキャンセルした場合、以下の金額が差し引かれ、お客様に請求されるものとする：
  
  - 支払済金額の6（六）%：キャンセルの時期にかかわらず、決済サービスの利用手数料、および
  
  - 前払金額：「ラグジュアリー」および「カブリオレ」のカテゴリーについては30日前未満のキャンセルの場合、またはその他の車両カテゴリーについては7（七）日前未満のキャンセルの場合。
  
  予約条件において、その他の、特により厳格なキャンセル条件が定められている場合がある。予約を行うことにより、お客様は当該条件を承諾したことを確認するものとする。
5. お客様は、従前の予約をキャンセルし、通常の手続きに従って新たな予約を行うことにより、予約を変更することができる。
6. お客様は、予約がキャンセルされると、当該車両が他のユーザーにより直ちに予約される可能性があることを認識しているものとする。
7. プロバイダーのセキュリティサービスは、注文確認および前払いから遅くとも24時間以内に、理由を示すことなくお客様へのサービス提供を拒否することができる。この場合、お支払いいただいた前金は、支払額の6%の率による決済サービス利用手数料を差し引いた上で、お客様に返金されるものとする。
8. 故障またはその他の不可抗力の事情により、プロバイダーが予約済みの車両をお客様に提供できない場合、プロバイダーは、同一の条件および同一の価格で、同等またはそれ以上のクラスの別の車両を提供するものとする。この場合、サービスは全範囲において適切に提供されたものとみなされる。
9. Localrent.com は、お客様が署名したサービスキャンセル申請書の原本および／またはスキャンコピーを要求する権利を有する（ただし、その義務を負うものではない）。
紛争解決
1. 本契約は、請求および請求に対する回答の交換を含む、義務的な訴訟前紛争解決手続きを定めるものとする。お客様は、証拠を添付した理由付きの書面による請求を提出する権利を有するものとする。Localrent.com は、紙媒体による請求書原本を要求する権利を有するものとする。
2. 請求には、30暦日以内に回答するものとする。
3. 義務的な訴訟前紛争解決手続きが遵守されなかった場合、お客様の請求は裁判所により棄却される可能性がある。
4. Localrent.com とお客様との間の不一致で、訴訟前手続きにより解決されないものは、Localrent.com の所在地の裁判所において、Localrent.com の設立国の法律に従って解決されるものとする。
当事者の責任
1. Localrent.com およびお客様は、適用法令ならびに本契約の条項および条件に定める手続きに従い、本契約に基づく各自の義務の不履行または不完全履行について責任を負うものとする。
2. 本契約に定める Localrent.com の最大責任額（お客様または第三者の損失の補償）は、100ユーロを上限とするお客様の実損害の補償額に相当するものとする。Localrent.com は、いかなる場合においても、お客様の逸失利益について責任を負わないものとする。
3. Localrent.com は、プロバイダーの行為について責任を負わないものとする。これには、以下に列挙する事項に限定されることなく、プロバイダーによる義務を履行しない場合または不完全に履行する場合、ならびにプロバイダーによるお客様または第三者の生命・健康を害した場合が含まれる。お客様は、該当する請求をサービスプロバイダーに対して直接申し立てる権利を有する。
4. プロバイダーがお客様により予約されたサービスを提供しない場合、Localrent.com は以下の一つまたは複数を行う権利を有する（ただし、その義務を負うものではない）：
  
  -お客様に対し適切な組織上の支援を提供すること；
  
  - 他のプロバイダーにより類似のサービスを予約し、お客様への当該サービスの提供を確保すること；
  
  - 前払い金の2倍の金額、または Localrent.com が定めるその他の金額の補償をお客様に支払うこと。
5. Localrent.com は、プロバイダーにより提供された信頼性のない情報について責任を負わないものとする。
6. Localrent.com は、サービスの支払いに関連するあらゆる問題について責任を負わないものとする。
7. お客様が本契約に違反した場合、Localrent.com またはサービスプロバイダーは、お客様へのサービス提供を拒否する権利を有する。この場合、サービスはお客様の責めに帰すべき事由により提供されなかったものとみなされ、いかなる金銭も返金の対象とはならない。
8. Localrent.com は、お客様が自動車を運転するための適切な許可を有しているか否かを確認しないものとする。Localrent.com の権限は、プロバイダーのオファーの掲載（当該オファーを検証することなく）およびお客様が当該オファーを予約できるようにすることのみに限定されるものとする。
不可抗力
1. 不可抗力が発生した場合、当事者は、本契約に基づく義務の不完全履行または不履行について責任を免れるものとする。
2. 不可抗力が発生した場合、当該不可抗力により本契約に基づく義務の履行が不可能となった当事者は、当該不可抗力について書面により相手方に通知するものとする。
3. 不可抗力が発生した場合、本契約に基づく各当事者の義務履行期限は、当該不可抗力およびその結果が継続する期間に応じて延長されるものとする。
4. 不可抗力およびその結果が2か月を超えて継続する場合、当事者は、本契約の履行について受け入れ可能な代替案に合意するため、追加の協議を行わなければならないものとする。
5. 不可抗力が発生した場合、Localrent.com は、本契約に基づきお客様が支払った金額から、本契約の履行に要したLocalrent.comの費用を差し引いた金額を返金する権利を有する。
本契約の有効期間および変更
1. 本契約は、本契約に定める方法、または法令により定められるその他の方法により締結された時点で効力を生じるものとし、当事者が各自の義務を履行するまで有効とする。
2. Localrent.com の義務は、お客様がプロバイダーサービスを予約した時点で履行されたものとみなされる。
3. Localrent.com は、お客様への書面による通知なしに、いつでも本契約を変更することができる。本契約の履行に関連して何らかの行為を行うことにより、お客様は本契約の現行版を承諾したことを確認するものとする。
最終条項
1. 本契約の履行に関連してお客様が行う行為（以下に限定されることなく、本契約に基づく支払い、かつ（または）本契約の履行に必要な書類および情報の提供、かつ（または）サービスの利用に必要な書類の受領、かつ（または）本契約に基づき提供されるサービスの利用を含む）は、本契約の締結を証明するものであり、本契約およびその付属書が書面により締結されたことを意味するものとする。
2. お客様のメールは、お客様のメールによる送信は、手書きの署名と同等の効力を有するものとみなされます。Localrent.com が提示する条件に基づき、本契約の履行に関連してお客様が行う行為は、本契約を書面により締結したことと同等のものとみなされる。また、Localrent.com が提示する改訂後の条件に基づき、本契約（またはリクエスト）の履行に関連してお客様が行う行為は、Localrent.com において書面による改訂と同等のものとみなされる場合がある。
3. すべての通知および通信は、書面により行われるものとする。通信は、配達を確認する適切な押印を付して、書留郵便、ファクシミリ、メールにより送付された場合、または当事者の連絡先住所に直接交付された場合、適切に行われたものとみなされる。
4. 当事者は、送信者を明確に特定できることを条件として、ファクシミリおよびその他の書類、ならびに電子通信により受領した書類の写しが、原本と同等の法的効力を有することに合意した。当事者が受領した書類の写しは、法的拘束力を有するものとする。Localrent.com の要求に応じて、お客様は書類の原本を提出するものとする。この場合、書類の受領日は、原本の受領日とみなされる。
詳細：

Localrent.com：

Renot Software OU

Kadaka tee 137-65, ムスタマエ地区、

タリン市、ハリュ県、12915

登録番号：12352497