TILBUD Bestillingsavtale for Bilutleie

BEGREPER OG DEFINISJONER

Localrent.com – Selskapet Renot Software OU.

Nettstedet – localrent.com.

Systemet – reservasjonssystemet Localrent.com, som ligger på Nettstedet.

Kunden – en fysisk person som foretar reservasjon av leie av kjøretøy ved hjelp av Systemet.

Leverandøren, Tjenesteleverandøren – en part som leverer tjenester for leie av kjøretøy til Kunden.

Tjenester fra Leverandørene – tjenesten for leie av kjøretøy som Leverandørene leverer.

Avtalen, denne avtalen – denne avtalen, samt alt annet materiell på Nettstedet og (eller) angitt i Bekreftelsene, som utgjør en vesentlig del av denne avtalen.

PREAMBEL

Dette dokumentet er et offisielt tilbud om å inngå en avtale på de vilkår som er angitt nedenfor.

Dette dokumentet utgjør et tilbud. Avtalen inngås ved at Kunden aksepterer tilbudet, og den skriftlige formen for avtalen anses dermed å være oppfylt.

Avtalen og vedleggene, som utgjør dens vesentlige deler, er publisert på Internett på Nettstedet og gjøres obligatorisk tilgjengelige for Kunden for gjennomlesning ved reservasjon og (og/eller) sendes til Kunden via elektronisk kommunikasjon og andre kommunikasjonsformer.

En fullstendig og ubetinget aksept av tilbudet anses å foreligge når Kunden foretar enhver handling for å oppfylle vilkårene i tilbudet, herunder, men ikke begrenset til: å reservere tjenester og (og/eller) foreta full eller delvis betaling i henhold til avtalen.

Tilbudet kan tilbakekalles av Localrent.com når som helst før det er akseptert.

AVTALENS GJENSTAND
1. Localrent.com yter Kunden tjenester ved å gi tilgang til Systemet for reservasjon av leie av kjøretøy, ved å opprette Kundens bestilling ved bruk av Systemet, ved å søke etter Leverandører ved bruk av Systemet, og Kunden forplikter seg til å betale vederlag til Localrent.com og Leverandørene i rett tid.
2. For å oppfylle denne avtalen, ved utførelsen av Kundens oppdrag, yter Localrent.com følgende tjenester: å gi Leverandørene tilgang til å publisere tilbud i Systemet, å gi Kunden tilgang til Systemet og mulighet til å reservere Leverandørenes tjenester i Systemet, å gi Kunden mulighet til å betale for Leverandørenes tjenester i Systemet, samt støtte og oppfølging av Kunden (i det omfang som fastsettes av Localrent.com).
3. Localrent.com leverer ikke tjenester for leie av kjøretøy – slike tjenester leveres av Leverandørene.
4. Localrent.com er ansvarlig for oppfyllelsen av forpliktelsene angitt i pkt. 1.2. i Avtalen, men er ikke ansvarlig for handlinger (unnlatelser) fra Leverandørene, manglende (mangelfull) oppfyllelse av forpliktelser fra Leverandørene, og svarer heller ikke for noe tap eller skade forårsaket av Leverandørene.
5. Systemet leveres «som det er». Localrent.com iverksetter tiltak for å sikre stabil drift av systemet, men er ikke ansvarlig for driftsavbrudd i Systemet.
PARTENES FORPLIKTELSER
1. Localrent.com forplikter seg til å:
  1. Ha Systemet for reservasjon av Leverandørenes tjenester tilgjengelig på Nettstedet.
  2. Gi Leverandørene mulighet til å publisere i Systemet informasjon om Leverandørenes tjenester og beskrivelser av Leverandørenes tjenester. Før reservasjonen gjennomføres, forplikter Kunden seg til å gjøre seg kjent med denne informasjonen.
  3. Gi Kunden mulighet til å søke etter Leverandørenes tjenester og reservere Leverandørenes tjenester ved bruk av Systemet.
2. Kunden forplikter seg til å:
  1. Gjøre seg kjent med avtalevilkårene, vilkårene for bruk av Systemet og informasjonen om Leverandørenes tjenester før reservasjon av Leverandørenes tjenester.
  2. Oppgi korrekte og sannferdige opplysninger om Kunden, kontaktopplysninger til Kunden – herunder: e-postadresse, telefonnummer samt andre opplysninger som kreves av systemet.
  3. Ha nødvendige tillatelser til å føre kjøretøy i det landet hvor tjenestene ytes.
  4. Betale vederlag for tjenester fra Localrent.com og tjenester fra Leverandørene i rett tid, på den måte og innen de frister som er fastsatt i denne Avtalen.
  5. Bruke Systemet kun for reservasjon av tjenester, og ikke bruke Systemet på måter som bryter gjeldende lovgivning eller på måter som kan påføre Localrent.com, Leverandørene eller tredjepersoner skade.
BESTILLING OG LEVERING AV TJENESTER. OPPGJØR OG BETALING
1. Kunden gjør seg kjent med avtalevilkårene og vilkårene for bruk av Systemet, med beskrivelsen av og vilkårene for levering av Leverandørenes tjenester på Nettstedet, samt med annen informasjon som er nødvendig for reservasjon og levering av tjenester.
2. Etter å ha mottatt nødvendig og pålitelig informasjon, foretar Kunden reservasjon av Leverandørenes tjenester ved hjelp av Systemet.
3. Ved reservasjon av tjenester betaler Kunden et forskuddsbeløp i den størrelse som er angitt på Nettstedet. Forskuddsbetalingen gjennomføres ved bruk av betalingskort eller på andre måter fastsatt av Localrent.com. Kostnader knyttet til bruk av betalingstjenesten og betalingssystemer bæres av Kunden.
4. Kundens betalingsforpliktelse anses oppfylt fra det tidspunkt pengene er innbetalt til betalingsmottakerens konto.
5. Etter reservasjon av tjenester og gjennomføring av forskuddsbetaling sendes en Bekreftelse på reservasjon av tjenester til Kunden til den e-postadressen Kunden har oppgitt.
6. Den resterende delen av betalingen gjennomføres som regel av Kunden direkte til Tjenesteleverandøren ved mottak av kjøretøyet. Betaling skjer på de måter som er fastsatt av Tjenesteleverandørene.
7. Localrent.com er ikke ansvarlig for forhold knyttet til særlige betalingsbetingelser fastsatt av betalingssystemene eller Tjenesteleverandørene, og heller ikke for spørsmål knyttet til betaling for Tjenesteleverandørenes egne tjenester. Samtidig har Localrent.com rett (men ikke plikt) til å yte Kunden nødvendig organisatorisk bistand.
8. Vederlaget til Localrent.com fastsettes i henhold til vilkårene i avtalene med Tjenesteleverandørene og er inkludert i den samlede avtaleprisen som betales av Kunden.
KUNDENS AVBESTILLING AV RESERVERTE TJENESTER. MANGLENDE OPPMØTE PÅ TJENESTESTEDET
1. For å avbestille tjenester forplikter Kunden seg til å sende en e-post til [email protected] med reservasjonsbekreftelsen og med emnefeltet “Cancellation”.
2. Tilbakebetaling av pengebeløp skjer på samme måte og til den samme kontoen som ble benyttet ved betalingen. Localrent.com kan (etter eget skjønn og/eller etter avtale med Kunden) foreta tilbakebetaling på en annen måte.
3. Tilbakebetaling av midler gjennomføres som hovedregel innen 14 (fjorten) arbeidsdager fra det tidspunkt Kunden har sendt inn en forespørsel om tilbakebetaling, men denne fristen kan imidlertid forlenges, avhengig av spesifikke egenskaper ved betalingssystemer, vilkårene i avtaler med leverandører eller andre omstendigheter.
4. Ved avbestilling av en bekreftet reservasjon blir et beløp trukket fra Kunden i følgende størrelse:
  
  - 6 (seks) % av det betalte beløpet – betaling for bruk av betalingstjenesten, uavhengig av tidspunktet for avbestillingen, samt
  
  - forskuddsbeløpet – ved avbestilling mindre enn 30 dager i forveien for kategoriene Luksus, Kabrioleter, eller ved avbestilling mindre enn 7 (syv) dager i forveien for andre bilkategorier.
  
  Bestillingsvilkårene kan fastsette andre, herunder strengere, avbestillingsvilkår. Ved å gjennomføre en reservasjon bekrefter Kunden sin aksept av disse vilkårene.
5. Endring av en reservasjon er mulig ved at den tidligere reservasjonen avbestilles og en ny opprettes på alminnelige vilkår.
6. Kunden er informert om at etter annullering av en reservasjon kan bilen umiddelbart reserveres av enhver annen bruker.
7. Leverandørenes sikkerhetsavdeling kan avslå å yte tjenesten til Kunden uten å oppgi grunn, senest innen ett døgn etter bekreftelse av bestillingen og betaling av forskuddet. Det innbetalte forskuddet tilbakebetales i så fall til kunden med fradrag for betaling for bruk av betalingstjenesten på 6 % av det betalte beløpet.
8. Dersom Leverandøren ikke har mulighet til å stille den reserverte bilen til rådighet for Kunden på grunn av havari eller andre force majeure-omstendigheter, forplikter Leverandøren seg til å stille en annen bil av samme klasse eller en høyere klasse til rådighet på samme vilkår og til samme pris. I et slikt tilfelle anses tjenesten levert i sin helhet og på forskriftsmessig måte.
9. Localrent.com har rett (men ikke plikt) til å kreve original og/eller skannet kopi av en skriftlig erklæring om avbestilling av tjenester, undertegnet av Kunden.
TVISTELØSNING
1. Denne Avtalen fastsetter en obligatorisk utenrettslig prosedyre for løsning av tvister gjennom oversendelse av krav og svar på krav. Kunden har rett til å fremsette begrunnede skriftlige krav med vedlegg av bevis. Localrent.com har rett til å kreve at originalen av kravet fremlegges på papir.
2. Fristen for å besvare et krav er 30 kalenderdager.
3. Unnlatelse av å overholde den obligatoriske klageprosedyren for løsning av tvister kan utgjøre grunnlag for at Kundens krav blir stående uten rettslig behandling.
4. Dersom uenigheter mellom Localrent.com og Kunden ikke kan løses gjennom klageprosedyren, skal de avgjøres av domstol på stedet der Localrent.com har sitt hovedsete, med anvendelse av lovgivningen i det landet der Localrent.com er registrert.
PARTENES ANSVAR
1. Localrent.com og Kunden er ansvarlige for manglende eller uriktig oppfyllelse av sine forpliktelser etter denne Avtalen i samsvar med gjeldende lovgivning samt vilkårene i denne Avtalen.
2. Den øvre grensen for Localrent.com sitt ansvar (erstatning for tap påført Kunden eller tredjepersoner), fastsatt i denne avtalen, er erstatning av Kundens direkte økonomiske tap med et beløp på opptil 100 euro. Localrent.com er under ingen omstendigheter ansvarlig for Kundens tapte fortjeneste.
3. Localrent.com er ikke ansvarlig for Leverandørenes handlinger, herunder (men ikke begrenset til) tilfeller der Leverandørene ikke oppfyller eller oppfyller sine forpliktelser på en mangelfull måte, samt tilfeller der Leverandørene påfører skade på liv eller helse til Kunden eller tredjepersoner. Tilsvarende krav kan Kunden rette direkte mot Tjenesteleverandørene.
4. Dersom Leverandørene ikke leverer de tjenester som er reservert av Kunden, kan Localrent.com (men er ikke forpliktet til) iverksette ett eller flere av følgende tiltak:
  
  - yte nødvendig organisatorisk bistand til Kunden;
  
  - reservere tilsvarende tjenester hos en annen Leverandør og sørge for at de leveres til Kunden;
  
  - utbetale til Kunden en kompensasjon tilsvarende det dobbelte av forskuddsbeløpet eller et annet beløp fastsatt av Localrent.com.
5. Localrent.com er ikke ansvarlig for at Leverandørene oppgir uriktige opplysninger.
6. Localrent.com er ikke ansvarlig for spørsmål som gjelder betaling av tjenester.
7. Dersom Kunden bryter avtalevilkårene, har Localrent.com eller Tjenesteleverandørene rett til å nekte å yte tjenester til Kunden. I så fall anses tjenestene ikke levert på grunn av forhold på Kundens side, og det foretas ingen tilbakebetaling av midler.
8. Localrent.com kontrollerer ikke om kunden har de nødvendige tillatelsene til å føre kjøretøy. Localrent.com sine fullmakter er utelukkende begrenset til å publisere Leverandørenes tilbud (uten å kontrollere innholdet i disse tilbudene) og til å gi Kunden mulighet til å reservere slike tilbud.
FORCE MAJEURE
1. Partene fritas for ansvar for ufullstendig oppfyllelse eller manglende oppfyllelse av sine forpliktelser etter denne Avtalen dersom det inntrer omstendigheter som utgjør force majeure.
2. Ved forekomst av force majeure skal den part som på grunn av force majeure ikke kan oppfylle sine forpliktelser i henhold til denne avtalen, skriftlig underrette den andre parten om force majeure.
3. Ved inntruffet force majeure forlenges fristen for partens oppfyllelse av forpliktelsene etter denne Avtalen tilsvarende den perioden disse omstendighetene og deres følger varer.
4. Dersom force majeure-omstendighetene og deres følger varer i mer enn to måneder, skal partene gjennomføre ytterligere forhandlinger for å finne akseptable alternative måter å oppfylle denne Avtalen på.
5. Ved inntrådt force majeure har Localrent.com rett til å tilbakebetale beløp som er betalt av Kunden i henhold til denne Avtalen, med fradrag for Localrent.com sine kostnader ved oppfyllelse av denne Avtalen.
AVTALENS VARIGHET. ENDRING AV AVTALEVILKÅR
1. Denne Avtalen trer i kraft fra det tidspunkt den inngås på de måtene som er fastsatt i denne Avtalen eller på annen måte fastsatt i lovgivningen, og gjelder til partene har oppfylt sine forpliktelser.
2. Localrent.coms forpliktelser anses oppfylt fra det tidspunkt Kunden gjennomfører reservasjon av Leverandørenes tjenester.
3. Vilkårene i denne Avtalen kan endres av Localrent.com når som helst uten skriftlig varsel til Kunden. Ved å foreta enhver handling knyttet til gjennomføring av Avtalen bekrefter Kunden sin tilslutning til gjeldende versjon av Avtalen.
AVSLUTTENDE BESTEMMELSER
1. Utførelse av handlinger for å oppfylle avtalen fra Kundens side (herunder, men ikke begrenset til – betaling i henhold til avtalen og/eller fremsendelse av dokumenter og opplysninger som er nødvendige for oppfyllelse av avtalen og/eller mottak av dokumenter som er nødvendige for å kunne motta tjenestene og/eller bruk av tjenester som ytes i henhold til avtalen) bekrefter at avtalen er inngått, og innebærer at avtalen og vedleggene til denne er inngått skriftlig.
2. Kundens e-postadresse anses som et ekvivalent til hans/hennes egenhendige underskrift. Utførelse av handlinger for å oppfylle avtalen fra Kundens side under de vilkår som er tilbudt av Localrent.com, likestilles med inngåelse av avtalen i skriftlig form, utførelse av handlinger for å oppfylle avtalen (eller Bestillinger) fra Kundens side under de endrede vilkår som tilbys av Localrent.com kan av Localrent.com likestilles med gjennomføring av endringer i skriftlig form.
3. Alle varsler og meldinger skal gis skriftlig. Meldinger skal anses gitt på korrekt måte dersom de sendes som rekommandert brev, telefaks, per e-post eller leveres personlig til Partenes postadresser med bekreftelse på levering.
4. Partene er enige om at faksimiler og andre dokumenter, samt kopier av dokumenter mottatt ved hjelp av elektroniske kommunikasjonsmidler, har rettsvirkning lik originalen, dersom det klart kan fastslås fra hvem de er mottatt. Kopier av dokumenter som mottas av en Part på denne måten, skal ha rettslig gyldighet. På anmodning fra Localrent.com forplikter Kunden seg til å fremlegge originalen av dokumentet – i så fall kan datoen for mottak av dokumentet anses å være den dato originalen ble mottatt.
OPPLYSNINGER:

Localrent.com:

Renot Software OU

Kadaka tee 137-65, bydelen Mustamäe,

Tallinn, Harju fylke, 12915

Org.nr.: 12352497