PONUDA ZA SKLAPANJE UGOVORA o rezervaciji najma vozila

POJMOVI I DEFINICIJE

Localrent.com – Renot Software OU.

Web-stranica – Localrent.com.

Sustav – sustav rezervacija Localrent.com postavljen na Web-stranici.

Klijent – fizička osoba koja rezervira najam vozila koristeći se Sustavom.

Pružatelj usluga, Davatelj usluga – subjekt koji Klijentu pruža usluge najma vozila.

Usluge Pružatelja usluga – usluge najma vozila koje pružaju Pružatelji usluga.

Ugovor, ovaj Ugovor – ovaj Ugovor, kao i svi drugi materijali objavljeni na Web-stranici i (ili) navedeni u Potvrdama, koji čine njegove sastavne dijelove.

UVODNE ODREDBE

Ovaj dokument službena je ponuda za sklapanje ugovora pod uvjetima navedenima u nastavku.

Ovaj dokument je ponuda. Ugovor se sklapa Klijentovim prihvaćanjem ponude i smatrat će se sklopljenim u pisanom obliku.

Ugovor i dodaci koji čine njegov sastavni dio objavljeni su na Web-stranici i obvezno se stavljaju Klijentu na uvid u trenutku rezervacije i (ili) dostavljaju Klijentu elektroničkom i drugim komunikacijama.

Ponuda se smatra u cijelosti i bezuvjetno prihvaćenom ako Klijent poduzme bilo kakve radnje radi ispunjenja uvjeta Ugovora navedenih u ponudi, uključujući, ali ne ograničavajući se na: rezervaciju usluga i (ili) izvršenje potpune ili djelomične uplate prema Ugovoru.

Localrent.com može opozvati ponudu u bilo kojem trenutku prije njezina prihvaćanja.

PREDMET UGOVORA
1. Localrent.com pruža Klijentu usluge davanja pristupa Sustavu za rezervaciju najma vozila, izrade Klijentova zahtjeva korištenjem Sustava, pretraživanja Pružatelja usluga korištenjem Sustava, a Klijent je dužan pravodobno platiti usluge Localrent.com-a i Pružatelja usluga.
2. U svrhu izvršenja ovog Ugovora, pri ispunjavanju Klijentove narudžbe Localrent.com pruža sljedeće usluge: omogućuje Pružateljima usluga pristup radi objave ponuda u Sustavu, omogućuje Klijentu pristup Sustavu i omogućuje Klijentu rezervaciju Usluga Pružatelja usluga u Sustavu, omogućuje Klijentu plaćanje Usluga Pružatelja usluga u Sustavu, pruža Klijentu pomoć i podršku (u opsegu koji odredi Localrent.com).
3. Localrent.com ne pruža usluge najma vozila – takve usluge pružaju Pružatelji usluga.
4. Localrent.com odgovara za ispunjenje obveza utvrđenih u točki 1.2 ovog Ugovora, pri čemu ne odgovara za radnje (propuste) Pružatelja usluga, neispunjenje (nepravilno ispunjenje) obveza od strane Pružatelja usluga, kao ni za bilo kakvu štetu ili gubitak koji prouzroče Pružatelji usluga.
5. Sustav se pruža „kakav jest”. Localrent.com poduzima radnje radi osiguravanja stabilnog rada Sustava, ali ne odgovara za kvarove u radu Sustava.
OBVEZE STRANAKA
1. Localrent.com je dužan:
  1. Postaviti Sustav za rezervaciju Usluga Pružatelja usluga na Web-stranicu.
  2. Omogućiti Pružateljima usluga objavu informacija o Uslugama Pružatelja usluga i opisa Usluga Pružatelja usluga u Sustavu. Klijent je dužan pročitati i proučiti takve informacije prije rezervacije usluga.
  3. Omogućiti Klijentu pretraživanje Usluga Pružatelja usluga i rezervaciju Usluga Pružatelja usluga korištenjem Sustava.
2. Klijent je dužan:
  1. Pročitati i proučiti uvjete i odredbe Ugovora, uvjete korištenja Sustava i informacije o Uslugama Pružatelja usluga, prije rezervacije Usluga Pružatelja usluga.
  2. Navesti točne i pouzdane podatke o Klijentu i kontaktne podatke, osobito: e-poštu, telefon i sve druge podatke koje zatraži Sustav.
  3. Imati odgovarajuće dozvole za upravljanje vozilom u zemlji u kojoj se usluge pružaju.
  4. Pravodobno platiti usluge Localrent.com-a i Pružatelja usluga, u skladu s postupkom i u rokovima utvrđenima ovim Ugovorom.
  5. Koristiti Sustav isključivo za rezervaciju usluga i suzdržati se od korištenja Sustava na način kojim se krše zakoni ili kojim se može nanijeti šteta Localrent.com-u, Pružateljima usluga ili trećim osobama.
REZERVACIJA I PRUŽANJE USLUGA. POSTUPCI OBRAČUNA I PLAĆANJA
1. Klijent je dužan pročitati i proučiti uvjete i odredbe Ugovora, uvjete korištenja Sustava, opise i uvjete Usluga Pružatelja usluga na Web-stranici te sve druge informacije koje mogu biti potrebne za rezervaciju i pružanje usluga.
2. Nakon dobivanja potrebnih i pouzdanih informacija, Klijent je dužan rezervirati Usluge Pružatelja usluga koristeći se Sustavom.
3. Prilikom rezervacije usluga, Klijent je dužan izvršiti plaćanje predujma u iznosu navedenom na Web-stranici. Takvo plaćanje predujma izvršava se korištenjem platnih kartica ili drugim sredstvima koja može odrediti Localrent.com. Troškovi povezani s korištenjem usluge plaćanja i platnih sustava naplaćuju se Klijentu.
4. Klijentova obveza plaćanja smatra se ispunjenom od trenutka knjiženja novčanih sredstava na račun primatelja plaćanja.
5. Nakon što su usluge rezervirane i plaćanje predujma izvršeno, potvrda rezervacije usluge šalje se na adresu e-pošte koju je naveo Klijent.
6. Preostali iznos za plaćanje Klijent u pravilu plaća izravno Pružatelju usluga prilikom predaje vozila Klijentu. Plaćanje se izvršava na način koji odrede Pružatelji usluga.
7. Localrent.com ne snosi nikakvu odgovornost za posebne uvjete povezane s plaćanjem koje odrede platni sustavi ili Pružatelji usluga, kao ni za bilo koje aspekte povezane s plaćanjem Usluga Pružatelja usluga. Localrent.com može (ali nije obvezan) pružiti Klijentu potrebnu organizacijsku pomoć.
8. Naknada koja se plaća Localrent.com-u utvrđuje se u ugovorima s Pružateljima usluga i uključena je u ukupnu cijenu ugovora koju plaća Klijent.
KLIJENTOVO OTKAZIVANJE REZERVIRANIH USLUGA. NEDOLAZAK NA MJESTO PRUŽANJA USLUGA
1. Za otkazivanje usluga, Klijent je dužan poslati dopis s Potvrdom rezervacije na [email protected], navodeći „Otkazivanje" u predmetu dopisa.
2. Novac se vraća na isti način i na isti račun s kojeg je plaćanje izvršeno. Localrent.com može (prema vlastitom nahođenju i (ili) po dogovoru s Klijentom) vratiti novac drugim sredstvima.
3. Novac se u pravilu vraća u roku od 14 (četrnaest) radnih dana nakon što Klijent podnese zahtjev za povrat; međutim, taj se rok može produljiti uzimajući u obzir posebnosti platnih sustava, uvjete ugovora s Pružateljima usluga ili druge okolnosti.
4. Ako Klijent otkaže potvrđenu rezervaciju, sljedeći se iznosi zadržavaju i naplaćuju Klijentu:
  
  - 6 (šest) % plaćenog iznosa – naknada za korištenje usluge plaćanja, neovisno o rokovima otkazivanja, i
  
  - iznos predujma — u slučaju otkazivanja manje od 30 dana unaprijed, za kategorije „Luksuzna vozila" i „Kabrioleti", ili u slučaju otkazivanja manje od 7 (sedam) dana za druge kategorije.
  
  Uvjeti rezervacije mogu predviđati druge, osobito strože, uvjete otkazivanja. Izvršenjem rezervacije Klijent potvrđuje svoje prihvaćanje takvih uvjeta.
5. Klijent može izmijeniti rezervaciju otkazivanjem prethodne rezervacije i izvršenjem nove rezervacije prema uobičajenom postupku.
6. Klijent je svjestan da, nakon otkazivanja rezervacije, vozilo može odmah rezervirati bilo koji drugi korisnik.
7. Sigurnosna služba Pružatelja usluga može odbiti pružanje usluga Klijentu bez navođenja razloga, najkasnije u roku od dvadeset četiri sata nakon potvrde narudžbe i plaćanja predujma. U tom slučaju, uplaćeni predujam vraća se Klijentu umanjen za naknadu za korištenje usluge plaćanja u visini od 6% plaćenog iznosa.
8. U slučajevima kada Pružatelj usluga nije u mogućnosti osigurati rezervirano vozilo Klijentu zbog kvara ili drugih okolnosti više sile, Pružatelj usluga obvezuje se osigurati drugo vozilo iste ili više klase pod istim uvjetima i po istoj cijeni. U tom slučaju, usluga se smatra uredno pruženom u cijelosti.
9. Localrent.com može (ali nije obvezan) zahtijevati izvornik ili skeniranu kopiju zahtjeva za otkazivanje usluga koji je potpisao Klijent.
RJEŠAVANJE SPOROVA
1. Ovaj Ugovor predviđa obvezni predsudski postupak rješavanja sporova, koji podrazumijeva razmjenu zahtjeva i odgovora na zahtjeve. Klijent ima pravo podnijeti obrazložene pisane zahtjeve s priloženim dokazima. Localrent.com ima pravo zahtijevati izvorne zahtjeve u papirnatom obliku.
2. Na zahtjev se mora odgovoriti u roku od 30 kalendarskih dana.
3. Ako se obvezni predsudski postupak rješavanja sporova ne poštuje, sud može odbaciti Klijentove zahtjeve.
4. Nesuglasice između Localrent.com-a i Klijenta koje se ne uspiju riješiti u predsudskom postupku rješavat će se pred sudovima prema sjedištu Localrent.com-a, uz primjenu prava zemlje osnivanja Localrent.com-a.
ODGOVORNOST STRANAKA
1. Localrent.com i Klijent odgovaraju za neispunjenje ili nepravilno ispunjenje svojih obveza prema ovom Ugovoru, u skladu s postupkom utvrđenim mjerodavnim zakonima te uvjetima i odredbama ovog Ugovora.
2. Najveća odgovornost Localrent.com-a (naknada gubitaka Klijenta ili trećih osoba), utvrđena ovim Ugovorom, jednaka je naknadi stvarne štete Klijenta do iznosa od EUR 100. Localrent.com ni u kojem slučaju ne odgovara za izmaklu dobit Klijenta.
3. Localrent.com ne snosi nikakvu odgovornost za radnje Pružatelja usluga, uključujući (bez ograničenja na dolje navedeno) slučajeve kada Pružatelji usluga ne ispune ili nepravilno ispune obveze, kao i slučajeve kada Pružatelji usluga nanesu štetu životu i zdravlju Klijenta ili trećih osoba. Klijent može podnijeti odgovarajuće zahtjeve izravno Pružateljima usluga.
4. Ako Pružatelji usluga ne pruže usluge koje je Klijent rezervirao, Localrent.com može (ali nije obvezan) učiniti jednu ili više sljedećih radnji:
  
  - pružiti Klijentu odgovarajuću organizacijsku pomoć;
  
  - rezervirati slične usluge kod drugog Pružatelja usluga i osigurati njihovo pružanje Klijentu;
  
  - isplatiti Klijentu naknadu u iznosu dvostrukog predujma ili u drugom iznosu koji odredi Localrent.com.
5. Localrent.com ne snosi nikakvu odgovornost za nepouzdane informacije koje dostave Pružatelji usluga.
6. Localrent.com ne snosi nikakvu odgovornost za bilo kakva pitanja povezana s plaćanjem usluga.
7. Ako Klijent prekrši Ugovor, Localrent.com ili Pružatelji usluga mogu odbiti pružanje usluga Klijentu. U tom slučaju, usluge se smatraju nepruženima krivnjom Klijenta i nikakav novac ne podliježe povratu.
8. Localrent.com ne provjerava ima li Klijent odgovarajuće dozvole za upravljanje vozilom. Ovlasti Localrent.com-a ograničene su isključivo na objavu ponuda Pružatelja usluga (bez provjere takvih ponuda) i omogućavanje Klijentu rezervacije takvih ponuda.
VIŠA SILA
1. Stranke se oslobađaju odgovornosti za nepravilno ispunjenje ili neispunjenje svojih obveza prema ovom Ugovoru u slučaju nastupa više sile.
2. U slučaju nastupa više sile, Stranka kojoj takva viša sila onemogućuje ispunjenje njezinih obveza prema ovom Ugovoru dužna je pisanim putem obavijestiti drugu Stranku o takvoj višoj sili.
3. U slučaju nastupa više sile, rok za ispunjenje obveza Stranke prema ovom Ugovoru produljuje se razmjerno vremenskom razdoblju tijekom kojeg takva viša sila i njezine posljedice traju.
4. Ako viša sila i njezine posljedice traju dulje od dva mjeseca, Stranke moraju stupiti u dodatne pregovore radi dogovora o prihvatljivim alternativama za izvršenje ovog Ugovora.
5. U slučaju nastupa više sile, Localrent.com može vratiti novac koji je Klijent platio u izvršenju ovog Ugovora, umanjen za troškove Localrent.com-a povezane s izvršenjem ovog Ugovora.
TRAJANJE I IZMJENA UGOVORA
1. Ovaj Ugovor stupa na snagu od trenutka njegova sklapanja na način utvrđen ovim Ugovorom ili na bilo koji drugi način predviđen zakonima i vrijedi do ispunjenja obveza Stranaka.
2. Obveze Localrent.com-a smatraju se ispunjenima od trenutka kada Klijent rezervira Usluge Pružatelja usluga.
3. Localrent.com može u bilo kojem trenutku izmijeniti ovaj Ugovor bez pisane obavijesti Klijentu. Poduzimanjem bilo koje radnje u izvršenju ovog Ugovora, Klijent potvrđuje svoje prihvaćanje važeće verzije Ugovora.
ZAVRŠNE ODREDBE
1. Klijentovo poduzimanje radnji u izvršenju ovog Ugovora (uključujući, bez ograničenja na: plaćanje prema ovom Ugovoru i (ili) dostavljanje dokumenata i informacija potrebnih za izvršenje ovog Ugovora i (ili) primitak dokumenata potrebnih za korištenje usluga i (ili) korištenje usluga pruženih prema ovom Ugovoru) dokaz je sklapanja Ugovora i podrazumijeva da su Ugovor i njegovi dodaci sklopljeni u pisanom obliku.
2. Klijentova adresa e-pošte smatra se jednakovrijednom njegovu ili njezinu vlastoručnom potpisu. Klijentovo poduzimanje radnji u izvršenju ovog Ugovora pod uvjetima koje ponudi Localrent.com smatra se jednakovrijednim sklapanju Ugovora u pisanom obliku, a Klijentovo poduzimanje radnji u izvršenju ovog Ugovora (ili Zahtjeva) pod izmijenjenim uvjetima koje ponudi Localrent.com Localrent.com može smatrati jednakovrijednim izmjenama u pisanom obliku.
3. Sve obavijesti i komunikacije moraju biti u pisanom obliku. Komunikacije se smatraju uredno izvršenima ako su poslane preporučenom poštom, telefaksom, e-poštom ili osobno dostavljene na adrese Stranaka za korespondenciju s odgovarajućim pečatom koji potvrđuje dostavu.
4. Stranke su suglasne da faksimili i drugi dokumenti, kao i preslike dokumenata primljene elektroničkom komunikacijom, imaju pravnu snagu jednaku izvornicima pod uvjetom da se pošiljatelj može izričito identificirati. Preslike dokumenata koje primi Stranka pravno su obvezujuće. Na zahtjev Localrent.com-a, Klijent je dužan dostaviti izvorni dokument – u tom se slučaju datum primitka dokumenta može smatrati datumom primitka izvornog dokumenta.
PODACI:

Localrent.com:

Renot Software OU

Kadaka tee 137-65, Mustamäe district,

Tallinn city, Harju county, 12915

Reg.number: 12352497