ERBJUDANDE OM ATT INGÅ AVTAL om bokning av fordonshyra

TERMER OCH DEFINITIONER

Localrent.com – företaget Renot Software OU.

Webbplatsen – localrent.com.

Systemet – bokningssystemet Localrent.com, som finns på Webbplatsen.

Kunden – en fysisk person som gör en bokning av fordonshyra med hjälp av Systemet.

Leverantören, Tjänsteleverantören – den som tillhandahåller Kunden tjänster för fordonshyra.

Leverantörernas tjänster – tjänster avseende fordonshyra som tillhandahålls av Leverantörerna.

Avtalet, detta avtal – detta avtal samt alla andra material på Webbplatsen och/eller angivna i Bekräftelserna, vilka utgör integrerade delar av detta avtal.

PREAMBEL

Detta dokument utgör ett officiellt erbjudande att ingå avtal på de villkor som anges nedan.

Detta dokument är en offert. Avtalet ingås genom att Kunden accepterar offerten; därmed anses den skriftliga formen för avtalet iakttagen.

Avtalet och bilagor som utgör dess integrerade delar är publicerade på Webbplatsen och tillhandahålls Kunden för genomläsning vid bokning och/eller sänds till Kunden via elektroniska och andra kommunikationsformer.

Fullständig och ovillkorlig accept av offerten föreligger när Kunden vidtar någon åtgärd för att uppfylla de villkor för avtalet som anges i offerten, inklusive men inte begränsat till följande: bokning av tjänster och/eller erläggande av full eller partiell betalning enligt avtalet.

Offerten kan återkallas av Localrent.com när som helst innan den har accepterats.

AVTALETS FÖREMÅL
1. Localrent.com tillhandahåller Kunden tjänster bestående i att ge åtkomst till Systemet för bokning av fordonshyra, att upprätta Kundens beställning med hjälp av Systemet, samt att söka efter Leverantörer med hjälp av Systemet, och Kunden åtar sig att i rätt tid betala för Localrent.coms och Leverantörernas tjänster.
2. I syfte att fullgöra detta avtal, vid utförandet av Kundens uppdrag, tillhandahåller Localrent.com följande tjänster: att ge Leverantörerna åtkomst för publicering av erbjudanden i Systemet, att ge Kunden åtkomst till Systemet och möjlighet att boka Leverantörernas tjänster i Systemet, att ge Kunden möjlighet att betala för Leverantörernas tjänster via Systemet, support och kundstöd (i den omfattning som bestäms av Localrent.com).
3. Localrent.com tillhandahåller inte fordonshyrningstjänster – sådana tjänster tillhandahålls av Leverantörerna.
4. Localrent.com ansvarar för fullgörandet av de åtaganden som anges i p. 1.2. i avtalet, men ansvarar inte för Leverantörernas handlingar (underlåtenhet), bristande eller felaktigt fullgörande av deras åtaganden, och svarar inte heller för någon skada eller något, men som orsakats av Leverantörerna.
5. Systemet tillhandahålls ”i befintligt skick”. Localrent.com vidtar åtgärder som syftar till en stabil drift av Systemet, men ansvarar inte för driftstörningar i Systemet.
PARTERNAS FÖRPLIKTELSER
1. Localrent.com är skyldigt att:
  1. Tillhandahålla på Webbplatsen bokningssystemet för Leverantörernas tjänster.
  2. Ge Leverantörerna möjlighet att lägga in information om Leverantörernas tjänster och beskrivningar av Leverantörernas tjänster i Systemet. Innan bokning åtar sig Kunden att ta del av nämnda information.
  3. Ge Kunden möjlighet att söka efter Leverantörernas tjänster samt boka Leverantörernas tjänster med hjälp av Systemet.
2. Kunden är skyldig att:
  1. Sätta sig in i avtalsvillkoren, villkoren för tillhandahållandet av Systemet samt informationen om Leverantörernas tjänster innan bokning av Leverantörernas tjänster.
  2. Ange korrekta och sanningsenliga uppgifter om sig själv (Kunden) inklusive kontaktuppgifter - e-postadress, telefonnummer och andra uppgifter som krävs av Systemet.
  3. Inneha nödvändiga tillstånd för att framföra fordon i det land där tjänsterna tillhandahålls.
  4. Betala för Localrent.coms tjänster och Leverantörernas tjänster i rätt tid, i den ordning och inom de tidsfrister som fastställs i detta Avtal.
  5. Använda Systemet endast för bokning av tjänster och inte använda Systemet på sätt som strider mot lag eller som kan orsaka skada för Localrent.com, Leverantörer eller tredje man.
FÖRFARANDE FÖR BOKNING OCH TILLHANDAHÅLLANDE AV TJÄNSTER. VILLKOR FÖR DEBITERING OCH BETALNINGAR
1. Kunden sätter sig in i avtalsvillkoren och villkoren för användning av Systemet, i beskrivningen och villkoren för tillhandahållandet av Leverantörernas tjänster på Webbplatsen, samt i all annan information som är nödvändig för bokning och tillhandahållande av tjänster.
2. Efter att ha erhållit nödvändig och tillförlitlig information genomför Kunden bokning av Leverantörernas tjänster med hjälp av Systemet.
3. Vid bokning av tjänster erläggs förskottsbetalning av Kunden i den storlek som anges på Webbplatsen. Förskottsbetalningen görs med betal-/kreditkort eller på annat sätt som fastställts av Localrent.com. Kostnader som är förknippade med användningen av betaltjänsten och betalningssystemen bärs av Kunden.
4. Kundens betalningsskyldighet anses fullgjord från och med den tidpunkt då medlen har krediterats betalningsmottagarens konto.
5. Efter att tjänsterna har bokats och förskottsbetalning gjorts skickas en bokningsbekräftelse till Kunden till den e-postadress som Kunden har angett.
6. Den återstående delen av betalningen erläggs som regel av Kunden direkt till Tjänsteleverantören vid mottagandet av fordonet. Betalning sker på det sätt som fastställs av Tjänsteleverantörerna.
7. Localrent.com ansvarar inte för frågor som avser betalningsförfaranden som fastställs av betalningssystemen eller Tjänsteleverantörerna, och inte heller för frågor som avser betalning för Leverantörernas egna tjänster. Localrent.com har dock rätt (men ingen skyldighet) att bistå Kunden med nödvändigt organisatoriskt stöd.
8. Ersättningen till Localrent.com fastställs enligt villkoren i avtal med Tjänsteleverantörerna och är inkluderad i totalpris som betalas av Kunden.
AVBOKNING AV BOKADE TJÄNSTER AV KUNDEN. UTEBLIVEN ANKOMST TILL PLATSEN FÖR TJÄNSTENS BÖRJAN
1. För att genomföra en avbokning åtar sig Kunden att skicka ett e-postmeddelande till e-postadressen [email protected] med bokningsbekräftelsen bifogad och ämnesraden ”Avbokning”.
2. Återbetalning av medel sker på samma sätt och till samma konto som användes vid betalningen. Localrent.com har rätt (efter eget gottfinnande och/eller i samråd med Kunden) att genomföra återbetalningen på annat sätt.
3. Återbetalning sker som regel inom 14 (fjorton) arbetsdagar från den tidpunkt då Kunden lämnat in en begäran om återbetalning, men tiden kan förlängas med hänsyn till betalningssystemens särdrag, villkoren i avtal med Leverantörerna eller andra omständigheter.
4. Vid avbokning av en bekräftad bokning innehålls medel från Kunden i följande omfattning:
  
  - 6 (sex) % av det betalda beloppet – betalning för användning av betaltjänsten, oavsett tidpunkt för avbokningen, samt
  
  - förskottsbeloppet – vid avbokning mindre än 30 dygn för kategorierna «Lux» och «Cabriolet» eller vid avbokning mindre än 7 (sju) dygn för övriga kategorier.
  
  Bokningsvillkoren kan föreskriva andra, inklusive strängare, avbokningsvillkor. Genom att genomföra en bokning bekräftar Kunden sitt samtycke till dessa villkor.
5. Ändring av bokningen är möjlig genom att avboka den ursprungliga bokningen och skapa en ny på allmänna villkor.
6. Kunden har informerats om att efter annullering av bokningen kan fordonet omedelbart bokas av annan användare.
7. Leverantörernas säkerhetstjänst kan neka att tillhandahålla tjänsten till Kunden utan att ange skäl, senast inom ett dygn efter orderbekräftelsen och betalningen av förskottet. Det erlagda förskottet återbetalas i detta fall till Kunden med avdrag för betalningen för användningen av betaltjänsten om 6 % av det betalda beloppet.
8. Om Leverantören inte har möjlighet att tillhandahålla Kunden det bokade fordonet på grund av haveri eller andra force majeure-omständigheter, åtar sig Leverantören att tillhandahålla ett annat fordon av samma klass eller en högre klass på samma villkor och till samma pris. I detta fall anses tjänsten vara tillhandahållen i sin helhet och på vederbörligt sätt.
9. Localrent.com har rätt (men ingen skyldighet) att begära originalet och/eller en skannad kopia av en avbokningsbegäran undertecknad av Kunden.
FÖRFARANDE FÖR TVISTLÖSNING
1. Detta Avtal föreskriver ett obligatoriskt utomrättsligt förfarande för tvistlösning genom att krav och svar på krav skickas. Kunden har rätt att lämna in motiverade skriftliga krav med bifogade bevis. Localrent.com har rätt att begära originalet av kravet i pappersform.
2. Svarstiden på ett krav är 30 kalenderdagar.
3. Underlåtenhet att följa det obligatoriska reklamationsförfarandet för tvistlösning kan utgöra skäl för att Kundens yrkanden lämnas utan prövning i domstol.
4. Om oenigheter mellan Localrent.com och Kunden inte kan lösas inom ramen för reklamationsförfarandet, ska de prövas vid domstol på den ort där Localrent.com har sitt säte, med tillämpning av lagen i det land där Localrent.com är registrerat.
PARTERNAS ANSVAR
1. Localrent.com och Kunden ansvarar för underlåtenhet eller felaktigt fullgörande av sina åtaganden enligt detta Avtal i enlighet med gällande lagstiftning samt villkoren i detta Avtal.
2. Det högsta ansvar som åläggs Localrent.com (ersättning av skador för Kunden eller tredje man) enligt detta avtal utgör ersättning för Kundens faktiska skada upp till 100 euro. Localrent.com ansvarar under inga omständigheter för Kundens uteblivna vinst.
3. Localrent.com ansvarar inte för Leverantörernas agerande, inklusive (men inte begränsat till) bristande eller felaktigt fullgörande av deras åtaganden, samt i fall där Leverantörerna orsakar skada på Kundens eller tredje mans liv eller hälsa. Kunden har rätt att rikta motsvarande krav direkt mot Tjänsteleverantörerna.
4. Vid uteblivet tillhandahållande av de av Kunden bokade tjänsterna från Leverantörerna har Localrent.com rätt (men ingen skyldighet) att vidta en eller flera av följande åtgärder:
  
  - tillhandahålla Kunden nödvändigt organisatoriskt bistånd;
  
  - boka likvärdiga tjänster hos en annan Leverantör och säkerställa att de tillhandahålls Kunden;
  
  - erlägga Kunden ersättning motsvarande det dubbla förskottsbeloppet eller i annan omfattning som bestäms av Localrent.com.
5. Localrent.com ansvarar inte för att Leverantörerna lämnar felaktig information.
6. Localrent.com ansvarar inte för frågor som rör betalning av tjänster.
7. Om Kunden bryter mot avtalsvillkoren har Localrent.com eller Tjänsteleverantörerna rätt att neka Kunden tillgång till tjänster. I detta fall anses tjänsterna inte ha tillhandahållits på grund av Kundens vållande, och återbetalning sker inte.
8. Localrent.com kontrollerar inte att Kunden innehar nödvändiga tillstånd för att framföra fordon. Localrent.coms befogenheter är uteslutande begränsade till att publicera Leverantörernas erbjudanden (utan att kontrollera dessa) och att ge Kunden möjlighet att boka nämnda erbjudanden.
FORCE MAJEURE
1. Parterna befrias från ansvar för bristfälligt fullgörande eller underlåtenhet att fullgöra sina åtaganden enligt detta Avtal om omständigheter av force majeure inträffar.
2. Om sådana omständigheter inträffar ska den part för vilken force majeure har gjort fullgörandet av åtagandena enligt detta Avtal omöjligt, skriftligen underrätta den andra parten.
3. Om force majeure inträffar skjuts tiden för partens fullgörande av åtagandena enligt detta Avtal upp i proportion till den tid under vilken dessa omständigheter och deras följder består.
4. Om inträffade force majeure-omständigheter och deras följder varar i mer än två månader ska parterna inleda ytterligare förhandlingar för att identifiera godtagbara alternativa sätt att fullgöra detta Avtal.
5. Vid force majeure har Localrent.com rätt att återbetala medel som betalats av Kunden enligt detta Avtal, med avdrag för Localrent.coms kostnader för fullgörande av detta Avtal.
AVTALETS GILTIGHETSTID. ÄNDRING AV AVTALSVILLKOREN
1. Detta Avtal träder i kraft från och med tidpunkten för dess ingående på de sätt som föreskrivs i detta avtal, eller på andra sätt som föreskrivs i lag, och gäller tills parterna har fullgjort sina åtaganden.
2. Localrent.coms åtaganden anses fullgjorda från den tidpunkt då Kunden genomför bokning av Leverantörernas tjänster.
3. Villkoren i detta Avtal kan ändras av Localrent.com när som helst utan skriftligt meddelande till Kunden. Genom att vidta åtgärder för att fullgöra avtalet bekräftar Kunden sitt samtycke till den gällande versionen av avtalet.
SLUTBESTÄMMELSER
1. Kundens vidtagande av åtgärder för att fullgöra Avtalet (inklusive, men utan begränsning – betalning enligt Avtalet och/eller tillhandahållande av handlingar och uppgifter som är nödvändiga för att fullgöra Avtalet och/eller erhållande av handlingar som krävs för att nyttja tjänsterna och/eller nyttjande av de tjänster som tillhandahålls enligt Avtalet) bekräftar att Avtalet har ingåtts och att den skriftliga formen för Avtalet och dess bilagor har iakttagits.
2. Kundens e-postadress erkänns som en analog till hans/hennes egenhändiga underskrift. Kundens vidtagande av åtgärder för att fullgöra Avtalet på de villkor som erbjuds av Localrent.com jämställs med att Avtalet ingås i skriftlig form; Kundens vidtagande av åtgärder för att fullgöra Avtalet (eller Beställningar) på de av Localrent.com ändrade villkoren kan av Localrent.com jämställas med att ändringar görs i skriftlig form.
3. Alla underrättelser och meddelanden ska ske i skriftlig form. Meddelanden ska anses behörigen gjorda om de har skickats som rekommenderat brev, per telefax, via e-post eller överlämnats personligen till Parternas postadresser med motsvarande notering om att leverans har skett.
4. Parterna har kommit överens om att telefax och andra handlingar, liksom kopior av handlingar som mottagits via elektroniska kommunikationsmedel, har rättsverkan likvärdig originalet, om det är tydligt fastställt från vem de har mottagits. Därvid ska de kopior av handlingar som mottagits av Parten ha rättsverkan. På begäran av Localrent.com åtar sig Kunden att tillhandahålla originalet av handlingen – i sådant fall kan dagen för handlingens ankomst anses vara dagen då originalet togs emot.
UPPGIFTER:

Localrent.com:

Renot Software OU

Kadaka tee 137-65, stadsdelen Mustamäe,

staden Tallinn, Harju län, 12915

Reg.nr: 12352497