SÖZLEŞMEYİ SONUÇLANDIRMA TEKLİFİ motorlu taşıt kiralama rezervasyonu hakkında

TERİMLER VE TANIMLAR

Localrent.com – Renot Software OU şirketi.

Site – localrent.com.

Sistem – Site üzerinde barındırılan Localrent.com araç kiralama rezervasyon sistemi.

Müşteri – Sistemi kullanarak motorlu taşıt kiralama rezervasyonu yapan gerçek kişi.

Tedarikçi, Hizmet Sağlayıcı – Müşteriye araç kiralama hizmeti sunan kişi.

Hizmet Sağlayıcıların Hizmetleri – Tedarikçiler tarafından sağlanan motorlu taşıt kiralama hizmeti.

Sözleşme, işbu sözleşme – Bu sözleşme ile Site’de ve/veya Onay Belgelerinde belirtilen tüm ek materyaller ve dokümanlar, işbu metnin ayrılmaz parçalarıdır.

PREAMBÜL

Bu belge, aşağıda belirtilen koşullarda bir sözleşme imzalama teklifidir (oferta).

Bu belge bir ofertadır. Sözleşme, Müşterinin bu ofertayı kabul etmesiyle (aksept) yürürlüğe girer; yazılı şekil şartı sağlanmış kabul edilir.

Sözleşme ve ekleri, Site’de yayımlanır, rezervasyon sırasında Müşteriye sunulur veya e-posta ve diğer iletişim araçlarıyla iletilir.

Ofertanın tam ve koşulsuz kabulü, Müşterinin sözleşme şartlarını yerine getirmeye yönelik herhangi bir eylemidir; bunlar arasında, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, hizmet rezervasyonu ve/veya sözleşme bedelinin kısmi veya tam ödenmesi sayılır.

Oferta, Localrent.com tarafından kabul edilene kadar her zaman geri çekilebilir.

SÖZLEŞMENİN KONUSU
1. Localrent.com, Müşteriye Sisteme erişim, araç kiralama rezervasyonu yapma, tedarikçi arama ve başvuru oluşturma hizmetleri sunar; Müşteri ise Localrent.com ve Tedarikçilerin ücretlerini zamanında ödemeyi kabul eder.
2. Bu sözleşme kapsamında Localrent.com’un hizmetleri şunlardır: tedarikçilere Sistemde teklif yayımlama erişimi sağlamak, müşteriye Sistem üzerinden rezervasyon yapma imkânı tanımak, müşteriye Sistem üzerinde tedarikçi hizmet bedellerini ödeme imkânı sunmak, destek ve müşteri hizmetleri vermek (Localrent.com’un belirlediği kapsamda).
3. Localrent.com, doğrudan araç kiralama hizmeti sunmaz; bu hizmetler yalnızca Tedarikçiler tarafından sağlanır.
4. Localrent.com, madde 1.2’deki yükümlülükleri yerine getirmekten sorumludur; ancak Tedarikçilerin eylem veya ihmallerinden doğan zararlar için sorumluluk kabul etmez.
5. Sistem “olduğu gibi” sunulur. Localrent.com, Sistemin kararlı çalışması için tedbirler alır ancak teknik aksaklıklardan sorumlu değildir.
TARAFLARIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ
1. Localrent.com yükümlüdür:
  1. Sağlayıcıların Hizmet Rezervasyon Sistemini Siteye yerleştirmek.
  2. Hizmet Sağlayıcılarına, Sistem içerisinde Hizmetleri hakkında bilgi ve Hizmet açıklamalarını ekleme imkânı sunmak. Müşteri, rezervasyon yapmadan önce belirtilen bilgilerle tanışmayı kabul eder.
  3. Müşteriye, Sistemi kullanarak Hizmet Sağlayıcılarının hizmetlerini arama ve rezervasyon yapma olanağı sağlamak.
2. Müşteri yükümlüdür:
  1. Hizmet Sağlayıcılarının hizmetlerini rezerve etmeden önce sözleşme koşullarını, Sistem kullanım şartlarını ve Hizmet Sağlayıcıları hakkındaki bilgileri incelemek.
  2. Müşteri hakkında doğru ve güvenilir iletişim bilgileri – e-posta adresi, telefon numarası ve Sistem tarafından talep edilen diğer tüm verileri – sağlamak.
  3. Hizmetlerin sunulduğu ülkede motorlu taşıt kullanmak için gerekli izinlere sahip olmak.
  4. Localrent.com’un ve Hizmet Sağlayıcılarının hizmet bedellerini, işbu Sözleşme ile belirlenen usul ve sürelerde zamanında ödemek.
  5. Sistemi yalnızca hizmet rezervasyonu amacıyla kullanmak; Sistemi, yürürlükteki mevzuatı ihlal edecek veya Localrent.com’a, Hizmet Sağlayıcılarına ya da üçüncü taraflara zarar verecek şekilde kullanmamak.
REZERVASYON VE HİZMET SUNUMU USULÜ. HESAPLAMA VE ÖDEME DÜZENİ.
1. Müşteri, sözleşme koşullarını ve Sistem kullanım şartlarını, Site üzerindeki Hizmet Sağlayıcı hizmet açıklamalarını ve hizmet rezervasyonu ile sunumu için gerekli diğer tüm bilgileri incelemektedir.
2. Gerekli ve güvenilir bilgileri edindikten sonra, Müşteri, Sistemi kullanarak Hizmet Sağlayıcı hizmetlerini rezerve eder.
3. Hizmet rezervasyonu sırasında Müşteri, Sitede belirtilen tutarda bir ön ödeme yapar. Ön ödeme, ödeme kartları kullanılarak veya Localrent.com tarafından belirlenen diğer yöntemlerle yapılır. Ödeme servisleri ve sistemleriyle ilgili masraflar Müşteri tarafından karşılanır.
4. Müşterinin ödeme yükümlülüğü, fonların alıcı hesabına geçtiği anda yerine getirilmiş sayılır.
5. Hizmet rezervasyonu ve ön ödemenin ardından, Müşterinin belirttiği e-posta adresine Hizmet Rezervasyon Onayı gönderilir.
6. Kalan ödeme tutarı, kural olarak, Müşteri tarafından hizmet sağlayıcıya aracın teslimi sırasında doğrudan ödenir. Ödeme yöntemleri Hizmet Sağlayıcıları tarafından belirlenir.
7. Localrent.com, ödeme sistemleri veya Hizmet Sağlayıcıları tarafından belirlenen ödeme özellikleriyle ilgili konularda ya da Hizmet Sağlayıcılarının kendi hizmet bedellerinin ödenmesiyle ilgili herhangi bir konuda sorumluluk taşımaz; bununla birlikte, gerekli görüldüğünde Müşteriye organizasyonel destek sağlama hakkına (ancak zorunluluğuna) sahiptir.
8. Localrent.com’un ücreti, Hizmet Sağlayıcılarıyla akdedilen sözleşmeler çerçevesinde belirlenir ve Müşteri tarafından ödenen toplam sözleşme bedeline dâhildir.
MÜŞTERİNİN REZERVE EDİLMİŞ HİZMETLERDEN VAZGEÇMESİ. HİZMETİN BAŞLAMA YERİNE GELMEME.
1. Hizmetlerden vazgeçmek için Müşteri, [email protected] adresine “İptal” konu başlıklı ve Rezervasyon Onayı ekli bir e-posta göndermekle yükümlüdür.
2. Para iadesi, ödemenin yapıldığı aynı yöntemle ve aynı hesaba gerçekleştirilir. Localrent.com, kendi takdirine bağlı olarak ve/veya Müşteriyle mutabık kalarak iadeyi başka bir yolla yapma hakkına sahiptir.
3. Para iadesi, kural olarak Müşterinin iade talebini sunduğu andan itibaren 14 (ondört) iş günü içinde yapılır, ancak bu süre ödeme sistemlerinin özellikleri, Piyasacı(-lar) ile yapılan sözleşmelerin koşulları veya diğer hususlar dikkate alınarak uzatılabilir.
4. Onaylanmış rezervasyonun iptalinde Müşteriden aşağıdaki tutarlar tahsil edilir:
  
  - Ödenen tutarın % 6 (altı) – ödeme servisinin kullanım ücreti; iptal süresine bakılmaksızın, ayrıca
  
  - ön ödeme tutarı – “Lüks” ve “Cabrio” kategorilerinde, planlanan kiralama başlangıcına 30 günden az kala iptal edilirse; diğer kategorilerde, 7 (yedi) günden az kala iptal edilirse.
  
  Rezervasyon koşulları, bunlardan farklı ve hatta daha sıkı iptal şartları içerebilir. Rezervasyonu tamamlamakla Müşteri bu koşulları kabul etmiş sayılır.
5. Rezervasyon değişikliği, eski rezervasyonun iptal edilip genel esaslara göre yeni bir rezervasyon oluşturulması yoluyla mümkündür.
6. Müşteri, rezervasyonu iptal ettikten sonra aracın derhâl başka bir kullanıcı tarafından rezerve edilebileceği konusunda bilgilendirilmiştir.
7. Piyasacıların güvenlik birimi, sipariş onayı ve avans ödemesinden en geç 24 saat içinde, gerekçe göstermeksizin Müşteriye hizmet vermeyi reddedebilir. Bu durumda, ödenen avans Müşteriye, ödenen tutarın % 06’sı tutarındaki ödeme hizmeti ücretinin mahsup edilmesiyle iade edilir.
8. Piyasacı, arızalar veya diğer mücbir sebepler nedeniyle Müşteriye rezervasyonu yapılmış aracı sağlayamazsa, aynı sınıfta veya daha üst bir sınıfta aracı aynı koşullarda ve aynı fiyata sunmayı taahhüt eder. Bu durumda hizmet tam ve usulüne uygun olarak sunulmuş sayılır.
9. Localrent.com, Müşterinin imzalı hizmetten vazgeçme beyanının aslını ve/veya taranmış kopyasını talep etme hakkına sahiptir (ancak zorunlu değildir).
UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜM USULÜ
1. Bu Sözleşme, ihtilafların dava yoluna gitmeden önce zorunlu olarak yazılı şikâyet ve cevap yazışmaları ile çözülmesini öngörür. Müşteri, gerekçeli yazılı şikâyetini kanıtlarıyla birlikte sunma hakkına sahiptir. Localrent.com, şikâyetin ıslak imzalı kâğıt nüshasının ibrazını talep edebilir.
2. Şikâyete cevap verme süresi – 30 takvim günüdür.
3. Zorunlu şikâyet usulüne uyulmaması, Müşterinin taleplerinin mahkemece incelenmeden bırakılması için gerekçe teşkil edebilir.
4. Localrent.com ile Müşteri arasındaki anlaşmazlıklar şikâyet usulüyle giderilemezse, uyuşmazlıklar Localrent.com’un bulunduğu yerdeki mahkemelerde ve Localrent.com’un tescilli olduğu ülke hukuku uygulanarak çözümlenir.
TARAFLARIN SORUMLULUĞU
1. Localrent.com ve Müşteri, işbu Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirmemeleri veya gereği gibi yerine getirmemeleri hâlinde, yürürlükteki mevzuatın ve işbu Sözleşmenin hükümleri uyarınca sorumludur.
2. Localrent.com’un bu Sözleşme ile belirlenen azamî sorumluluk limiti (Müşterinin veya üçüncü şahısların zararlarının tazmini) Müşterinin gerçek zararının 100 avroya kadar karşılanmasıdır. Localrent.com, hiçbir koşulda Müşterinin kaçırılmış kârından sorumlu değildir.
3. Localrent.com, Piyasacıların eylemlerinden sorumlu değildir; buna, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, Piyasacıların yükümlülüklerini ifa etmemesi veya gereği gibi ifa etmemesi ile Piyasacıların Müşterinin veya üçüncü kişilerin hayatına ya da sağlığına zarar vermesi dahildir. Müşteri, ilgili taleplerini doğrudan Piyasacılara yöneltme hakkına sahiptir.
4. Piyasacılar tarafından Müşteri adına rezerve edilmiş hizmetlerin sunulmaması hâlinde Localrent.com, aşağıdaki işlemlerden birini veya birkaçını gerçekleştirme hakkına (ancak yükümlülüğüne) sahiptir:
  
  - Müşteriye gerekli organizasyonel desteği sağlamak;
  
  - Başka bir Piyasacıdan benzer hizmetleri rezerve ederek Müşteriye sunmak;
  
  - Müşteriye, ön ödeme tutarının iki katı veya Localrent.com tarafından belirlenecek başka bir tutarda tazminat ödemek.
5. Localrent.com, Piyasacılar tarafından sağlanan hatalı bilgiden sorumlu değildir.
6. Localrent.com, hizmet bedellerinin ödenmesine ilişkin herhangi bir konudan sorumlu değildir.
7. Müşterinin sözleşme hükümlerini ihlâl etmesi durumunda Localrent.com veya Piyasacılar, Müşteriye hizmet sunmayı reddetme hakkına sahiptir. Bu durumda, hizmetler Müşterinin kusuru sebebiyle sunulmamış sayılır ve geri ödeme yapılmaz.
8. Localrent.com, Müşterinin motorlu taşıt kullanma yetkisine ilişkin gerekli belgeleri bulundurup bulundurmadığını kontrol etmez. Localrent.com’un yetkisi, yalnızca Piyasacıların tekliflerini (tekliflerin doğruluğunu kontrol etmeksizin) yayımlamak ve Müşteriye bu teklifleri rezerve etme olanağı sunmakla sınırlıdır.
MÜCBİR SEBEP HALLERİ
1. Taraflar, mücbir sebep hâllerinin meydana gelmesi sebebiyle işbu Sözleşmeden kaynaklanan yükümlülüklerini gereği gibi yerine getirememeleri veya hiç yerine getirememeleri durumunda sorumluluktan muaftır.
2. Bu tür bir durum meydana geldiğinde, mücbir sebep hâli sebebiyle işbu Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirmesi imkânsız hâle gelen taraf, diğer tarafı yazılı olarak haberdar etmelidir.
3. Mücbir sebep hâllerinin meydana gelmesi durumunda, tarafın yükümlülüklerini yerine getirme süresi, bu hâllerin ve sonuçlarının devam ettiği süre kadar orantılı olarak uzatılır.
4. Mücbir sebep hâlleri ve sonuçlarının iki aydan fazla sürmesi durumunda taraflar, işbu Sözleşmenin ifası için kabul edilebilir alternatif yollar bulmak üzere ek müzakereler yapar.
5. Mücbir sebep hâllerinin meydana gelmesi durumunda Localrent.com, işbu Sözleşmenin ifası kapsamında yaptığı masraflar düşülerek, Müşteri tarafından ödenen tutarı iade etme hakkına sahiptir.
SÖZLEŞMENİN GEÇERLİLİK SÜRESİ. SÖZLEŞME KOŞULLARININ DEĞİŞTİRİLMESİ.
1. İşbu sözleşme, bu sözleşmede öngörülen usullerle veya kanunun öngördüğü diğer usullerle akdedildiği andan itibaren yürürlüğe girer ve tarafların yükümlülüklerini yerine getirmesine kadar geçerliliğini sürdürür.
2. Localrent.com’un yükümlülükleri, Müşterinin Piyasacı hizmetlerini rezerve etmesiyle yerine getirilmiş sayılır.
3. İşbu sözleşme koşulları, Localrent.com tarafından herhangi bir zamanda Müşteriye yazılı bildirimde bulunulmaksızın değiştirilebilir. Sözleşmenin ifasına ilişkin herhangi bir işlem yapmakla Müşteri, sözleşmenin yürürlükteki metnini kabul etmiş sayılır.
NİHAİ HÜKÜMLER
1. Müşterinin sözleşmenin ifasına yönelik işlemleri (bunlarla sınırlı olmamak üzere – sözleşme bedelinin ödenmesi ve/veya sözleşmenin ifası için gerekli belgelerin ve bilgilerin sunulması ve/veya hizmetin tüketilmesi için gerekli belgelerin alınması ve/veya sözleşme kapsamındaki hizmetlerin tüketilmesi) sözleşmenin akdedildiğini ve sözleşmenin ile eklerinin yazılı şeklinin korunduğunu teyit eder.
2. Müşterinin e-posta adresi, kendi el yazısıyla atılmış imzasının eşdeğeri olarak kabul edilir. Müşterinin Localrent.com tarafından sunulan şartlarla sözleşmenin ifasına yönelik işlemleri, yazılı sözleşme akdetmeye; Localrent.com tarafından değiştirilen şartlarla sözleşmenin ifasına yönelik işlemleri (veya Talepleri) ise Localrent.com tarafından yazılı değişiklik yapmaya eşdeğer kabul edilebilir.
3. Tüm bildirim ve mesajlar yazılı olarak gönderilmelidir. Bildirimler, iadeli taahhütlü posta, faks, e-posta yoluyla gönderildiğinde veya tarafların posta adreslerine elden teslim edildiğinde ve teslim edildiğine dair uygun bir işaret bulunduğunda usulüne uygun yapılmış sayılır.
4. Taraflar, faksla veya diğer elektronik iletişim araçlarıyla alınan belgelerin ve belge kopyalarının, kimden geldiği kesin olarak belirlenebiliyorsa, aslıyla aynı hukuki geçerliliğe sahip olacağı konusunda mutabıktır. Bu durumda, tarafça alınan belge kopyaları hukuki geçerliliğe sahip olacaktır. Localrent.com’un talebi üzerine Müşteri, belgenin aslını sunmakla yükümlüdür – bu durumda belgenin teslim tarihi, belgenin aslının teslim tarihi olarak kabul edilebilir.
BİLGİLER:

Localrent.com:

Renot Software OU

Kadaka tee 137-65, Mustamäe district,

Tallinn city, Harju county, 12915

Reg.number: 12352497